AiR-WiFiの解約方法を完全ガイド｜手順・違約金・返却・注意点を徹底解説

AiR-WiFiの解約方法を完全ガイド｜手順・違約金・端末返却・注意点を徹底解説【2026年3月最新】

AiR-WiFiの解約は、問い合わせフォームから解約申請を行い、端末一式を返却するだけで完了します。当月末での解約は毎月20日が締切で、違約金は更新月なら0円、それ以外は1,958円（税込）です。この記事では解約手順・違約金・返却方法・注意点をすべてわかりやすく解説します。

【結論】AiR-WiFiの解約はフォーム申請＋端末返却の2ステップで完了

AiR-WiFiの解約はオンラインで完結し、電話は不要です。解約申請フォームに必要事項を入力して送信し、端末一式をレターパックなどで返却すれば手続きは完了します。ただし、解約のタイミングによって違約金の有無や返却期限が変わるため、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

AiR-WiFiの基本情報

AiR-WiFiは、株式会社FREEDiVEが運営するクラウドSIM型のポケットWiFiサービスです。ドコモ・au・ソフトバンクのトリプルキャリアに対応しており、利用場所に応じて最適な回線に自動接続されるため、広いエリアで利用できます。月額1,958円から使える低価格帯のプランが用意されており、端末はレンタル無料のため初期費用を抑えて契約できるのが特徴です。

AiR-WiFiの解約手順を4ステップで完全解説

AiR-WiFiの解約は、以下の4つのステップで進めます。電話でのやり取りは必要なく、すべてオンラインで完結するためスムーズに手続きできます。

ステップ1：契約書を用意して解約申請フォームを確認する

AiR-WiFiの解約には、契約時に送られてきたメールに記載されている「解約申請フォーム」のURLが必要です。契約書メールは「customer@freedive.co.jp」というアドレスから届いているため、メールボックスを検索してみてください。メールが見つからない場合は、AiR-WiFi公式サイトの問い合わせフォームから「契約書を再送してほしい」と連絡すれば再送してもらえます。

ステップ2：解約申請フォームに必要事項を入力して送信する

解約申請フォームにアクセスしたら、契約番号・契約者名・解約理由などの必要事項を入力して送信します。選択式の項目と自由記述の項目がありますが、自由記述欄は短文でも問題ありません。フォームを送信するだけで解約申請は完了し、電話での確認はありません。なお、当月末で解約したい場合は毎月20日までに申請する必要があるため、早めに手続きを進めましょう。

ステップ3：レンタル端末と付属品を返却する

解約申請後、AiR-WiFiから端末の返送先住所が案内されます。返却が必要なものは端末本体・化粧箱・USBケーブル・取扱説明書・SIMピン（AIR-1端末の場合）の一式です。不足品や破損がある場合は追加費用が発生するため、すべて揃っていることを確認してから返送しましょう。返送方法はレターパックプラス（550円）がおすすめです。端末が破損しないよう緩衝材で包んでから梱包し、解約月の25日までに発送手続きを済ませてください。返送時の送料は自己負担となります。

ステップ4：解約完了メールを確認する

返送した端末がAiR-WiFi側に到着すると、「端末返却手続完了のご案内」というメールが届きます。このメールを受信すれば解約手続きは完了です。端末や付属品に問題がなければ追加費用は発生しません。もしメールがなかなか届かない場合は、問い合わせフォームから状況を確認すると安心です。

AiR-WiFiの解約時にかかる費用を詳しく解説

AiR-WiFiを解約する際に気になるのが、違約金や手数料などの費用面です。ここでは、解約時にかかる可能性のある費用をまとめて解説します。

違約金は更新月なら0円、それ以外は1,958円

AiR-WiFiは1年契約の自動更新制となっており、更新月（13ヶ月目・26ヶ月目・39ヶ月目……）に解約すれば違約金は0円です。更新月以外に解約する場合は、違約金として1,958円（税込）が発生します。なお、2023年12月25日以前に契約した方は違約金が2,970円（税込）となっているため、ご自身の契約時期を確認してください。

他社のポケットWiFiでは月額料金1ヶ月分相当の違約金が設定されているケースもあり、それに比べるとAiR-WiFiの1,958円は良心的な金額と言えます。さらに1年ごとに更新月が来るため、解約のタイミングを合わせやすいのもメリットです。

契約期間なしオプション加入者は違約金0円だが手数料1,100円が必要

月額330円の「契約期間なしオプション」に加入している場合、いつ解約しても違約金は発生しません。ただし、解約時に返却処理手数料として1,100円（税込）がかかる点に注意が必要です。また、契約期間なしオプション加入者は解約申請がいつでも翌月末の解約扱いとなり、1ヶ月お試しモニターの対象外となります。

端末・付属品の紛失や破損による追加費用

端末返却時に不足品や過度の破損・汚損があった場合、以下の追加費用が発生します。端末本体を紛失した場合は22,000円（税込）と高額になるため、解約まで大切に保管しておきましょう。

AiR-WiFi解約の見落としがちな3つの注意点

AiR-WiFiの解約手続き自体はシンプルですが、タイミングを間違えると余計な費用が発生してしまうことがあります。ここでは、解約時に見落としがちな3つの注意点を解説します。

注意点1：解約申請は毎月20日が締切

当月末で解約したい場合、その月の20日までに解約申請フォームを送信する必要があります。21日以降の申請は翌月末の解約扱いとなり、翌月分の月額料金も発生してしまいます。たとえば4月末で解約したいなら、4月20日までに必ず申請を完了させましょう。月末ギリギリにならないよう、余裕をもって手続きすることをおすすめします。

注意点2：端末返却は解約月の25日までに発送する

解約申請だけでなく、端末の返却にも期限があります。解約月の25日までに配送業者へ発送手続きを済ませる必要があり、期限を過ぎると追加の月額料金や端末代金が請求される可能性があります。4月末で解約する場合は、4月20日までに解約申請→4月25日までに端末を発送、というスケジュールを意識してください。

注意点3：契約期間なしオプション加入者は解約・返却のタイミングが異なる

「契約期間なしオプション」に加入している場合、解約のルールが通常契約と異なります。いつ解約申請しても翌月末の解約となり、端末返却の期限は解約月の翌月7日までです。たとえば3月末までに解約申請をすると4月末が解約日となり、端末の返却期限は5月7日になります。通常契約とスケジュール感が違うため注意が必要です。

AiR-WiFiの解約に関する口コミ・評判

実際にAiR-WiFiを解約したユーザーの声を調査したところ、解約手続きそのものはオンラインで完結するため「簡単だった」という声がある一方で、「解約申請フォームの導線がわかりにくい」「申請フォームにたどり着くまでが手間」という意見も見られました。

違約金については「1,958円なら許容範囲」「更新月を狙えば0円で助かる」というポジティブな声が多く、解約金の安さを評価するユーザーが目立ちます。一方で、端末返却については「付属品をすべて揃えて返すのが面倒」「化粧箱を捨ててしまって追加費用が発生した」といった失敗談もあるため、契約時から付属品の保管を心がけることが大切です。

通信品質に関しては「回線の強度と速度は良かった」という好意的な評価がある一方、「エリアによってはつながりにくい」という声もあります。解約の理由としては、引っ越しやライフスタイルの変化、他社への乗り換えなどが多い傾向です。

AiR-WiFiの解約が向いているのはこんな人

AiR-WiFiの解約を検討すべきタイミングや状況は人それぞれです。ここでは、解約をおすすめできるケースをまとめます。

更新月が近づいている人

AiR-WiFiは1年ごとに更新月が訪れ、その月に解約すれば違約金は0円です。「もう少しでやめたいけど違約金が気になる」という方は、更新月まで待つことで出費を抑えられます。ご自身の契約開始日から数えて13ヶ月目・26ヶ月目・39ヶ月目が更新月になります。

通信速度やエリアに不満がある人

クラウドSIMの特性上、利用場所や時間帯によって通信品質にばらつきが出ることがあります。日常的に速度不足を感じている方は、WiMAXや光回線など他の通信サービスへの乗り換えを検討するのがよいでしょう。WiMAXのエリア確認がまだの方は、WiMAXのエリア確認方法を徹底解説の記事も参考にしてください。

データ容量が足りない・余っている人

月100GBでは足りない方、逆に20GBプランでも使い切れていない方は、自分の使い方に合った他のサービスへ乗り換えた方がコストパフォーマンスが良くなる可能性があります。特にデータ無制限で使いたい方にはWiMAXがおすすめです。

1ヶ月お試しモニター期間中の人

契約から30日以内であれば「1ヶ月お試しモニター」を利用して解約できます。月額料金と契約事務手数料が返金されるため、「試してみたけど合わなかった」という方は早めに手続きすることをおすすめします。ただし、返却処理手数料1,100円とクリーニング費用1,870円（合計2,970円）は自己負担となります。

AiR-WiFi解約後の乗り換え先としておすすめのサービス

AiR-WiFiを解約した後、次にどのWiFiサービスを選べばいいか迷う方も多いでしょう。以下に、乗り換え先としてよく選ばれるサービスの特徴をご紹介します。

データ無制限で高速通信を求める方にはWiMAXがおすすめです。GMOとくとくBB WiMAXなら高額キャッシュバックと月額割引があり、実質費用を大幅に抑えられます。解約方法や更新月の確認方法については、GMOとくとくBB WiMAXの解約方法を完全ガイドやGMOとくとくBB WiMAXの更新月はいつ？確認方法・違約金・解約タイミングを徹底解説の記事で詳しく解説しています。

短期間だけポケットWiFiを使いたい方や、海外旅行用のWiFiを探している方には、グローバルWiFiという選択肢もあります。料金プランの詳細はグローバルWiFiの料金プランを完全解説をご覧ください。

また、縛りなしで利用できるポケットWiFiを探している方は、FreeMax+5Gも比較対象になります。解約方法についてはFreeMax+5Gの解約方法を完全ガイドで詳しく解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

AiR-WiFi解約に関するよくある質問

AiR-WiFiの解約はどこから手続きできますか？

AiR-WiFiの解約は、契約時に届いたメールに記載されている「解約申請フォーム」から手続きできます。マイページや公式サイトのトップページから直接解約はできないため注意してください。メールが見つからない場合は、公式の問い合わせフォームから契約書の再送を依頼しましょう。

AiR-WiFiの解約に違約金はかかりますか？

更新月（13ヶ月目・26ヶ月目・39ヶ月目など）に解約すれば違約金は0円です。更新月以外での解約は1,958円（税込）の違約金が発生します。ただし、契約期間なしオプション（月額330円）に加入している場合は、いつ解約しても違約金は0円です（返却処理手数料1,100円は別途発生）。

AiR-WiFiの端末はどうやって返却しますか？

解約申請後にAiR-WiFiから返送先住所が案内されます。端末本体・化粧箱・USBケーブル・取扱説明書・SIMピン（AIR-1端末のみ）をすべて梱包し、レターパックプラスなどで返送してください。送料は自己負担で、解約月の25日までに発送する必要があります。

AiR-WiFiの1ヶ月お試しモニターで解約する場合の費用は？

契約から30日以内に解約する場合、1ヶ月お試しモニターが適用され、月額料金と契約事務手数料は返金されます。ただし、返却処理手数料1,100円（税込）とクリーニング・メンテナンス費用1,870円（税込）の合計2,970円は自己負担です。また、50GBを超えて通信した場合や、契約期間なしオプションに加入している場合はお試しモニターの対象外となります。

AiR-WiFiの解約申請の締切に間に合わなかった場合はどうなりますか？

毎月20日を過ぎてから解約申請した場合、翌月末での解約となります。つまり、翌月分の月額料金が追加で発生することになります。たとえば4月21日に申請した場合、解約は5月末扱いとなり、5月分の月額料金も請求されます。解約を決めたら、なるべく早めに手続きを完了させましょう。

AiR-WiFiの解約後にすぐ別のWiFiサービスを契約できますか？

はい、AiR-WiFiの解約後すぐに別のWiFiサービスを契約することは可能です。AiR-WiFiの月末解約が確定してから乗り換え先のサービスを申し込めば、WiFiが使えない期間を最小限に抑えられます。乗り換え先のサービスが届いてからAiR-WiFiの端末を返却すると、インターネットを使えない空白期間を作らずに済みます。

まとめ：AiR-WiFiの解約は早めの手続きがカギ

AiR-WiFiの解約は、解約申請フォームの送信と端末の返却というシンプルな手続きで完了します。ただし、「毎月20日までの申請」「25日までの端末発送」という2つの期限を守ることが非常に重要です。期限を過ぎると翌月末の解約になってしまい、余計な月額料金が発生してしまいます。

違約金は更新月なら0円、それ以外でも1,958円（税込）と他社に比べて良心的な金額です。できるだけ費用を抑えて解約したい方は、1年ごとに訪れる更新月を狙うのがベストです。また、端末や付属品（化粧箱・ケーブル・説明書・SIMピン）を紛失すると追加費用がかかるため、契約中から大切に保管しておきましょう。

解約後の乗り換え先としては、データ無制限のWiMAXや、用途に合ったポケットWiFiサービスを比較検討することをおすすめします。この記事を参考に、スムーズな解約手続きを進めてください。

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