BIGLOBE WiMAXの解約方法を完全ガイド！手順・違約金・注意点を徹底解説

BIGLOBE WiMAXの解約は、電話またはチャットサポートから手続きできます。2022年7月以降に契約した方は違約金0円で解約可能ですが、端末代の残債やベーシックコースの解約忘れなど落とし穴も存在します。この記事では、損をしない解約手順と5つの注意点をわかりやすく解説します。

【結論】BIGLOBE WiMAXの解約は電話・チャットで簡単にできる

BIGLOBE WiMAXの解約は、電話かチャットサポートのどちらかで手続きを行います。マイページからのオンライン解約には対応していないため、必ず以下の窓口に連絡する必要があります。現在のプラン「ギガ放題プラスS」を契約中の方であれば、契約解除料（違約金）は一切かかりません。ただし、端末代金の分割払いが残っている場合は残債の支払いが発生するため、解約前に必ず確認しておきましょう。

BIGLOBE WiMAXの基本情報まとめ

BIGLOBE WiMAX +5Gは、ビッグローブ株式会社が提供するモバイル通信サービスです。データ容量無制限の定額制で、初月0円・1〜24カ月目は月額3,278円（税込）で利用できます。2022年7月1日以降に契約した方には最低利用期間や違約金の設定がなく、いつ解約しても契約解除料はかかりません。なお、2026年5月利用分よりプラン料金が4,928円（税込）に改定され、同時にベーシックコース（月額220円）は廃止となるため、実質的な月額料金に変更はありません。BIGLOBE WiMAXの総合的な評価については、BIGLOBE WiMAXの評判・口コミを本音で徹底解説した記事もあわせてご覧ください。

BIGLOBE WiMAXの解約手順を3ステップで解説

BIGLOBE WiMAXの解約は難しい作業ではありません。以下の3つのステップに沿って進めれば、スムーズに手続きを完了できます。

ステップ1：ユーザーIDとパスワードを準備する

解約手続きには、BIGLOBEのユーザーIDとパスワードが必要です。契約時に届いた「BIGLOBE会員証」に記載されていますので、手元に用意しておきましょう。パスワードを忘れてしまった場合は、BIGLOBEマイページからパスワードの再設定が可能です。

ステップ2：電話またはチャットで解約を申し込む

解約窓口は電話とチャットサポートの2種類があります。電話は0120-827-193（通話料無料）で受付時間は9時〜20時、チャットサポートは9時〜21時まで年中無休で対応しています。当日付けでの解約を希望する場合は、16時30分までに電話で連絡する必要があります。チャットサポートであれば電話がつながりにくい時間帯でもスムーズに手続きできるため、待ち時間を避けたい方にはチャットがおすすめです。

ステップ3：ベーシックコースの退会手続きを行う（該当者のみ）

BIGLOBE WiMAXの解約手続きだけでは、ベーシックコース（月額220円）は自動で解約されません。BIGLOBEメールなど他のサービスを利用しない場合は、別途退会手続きが必要です。退会手続きは毎月25日受付分までが当月末での退会となり、26日以降の申し込みは翌月末の退会となります。この手続きを忘れると、毎月220円の利用料が請求され続けるため注意してください。

BIGLOBE WiMAX解約時の5つの注意点

BIGLOBE WiMAXの解約自体は簡単ですが、知らないと損をしてしまう注意点がいくつかあります。解約手続きの前に必ず以下の5つを確認しておきましょう。

注意点1：端末代金の残債は一括請求される

BIGLOBE WiMAXの端末代金（27,720円・税込）を分割払いで支払っている場合、解約時に未払い分の残債が発生します。24回払いの場合は月々1,155円、36回払いの場合は月々770円を支払っているため、解約のタイミングによっては高額な残債が請求されることがあります。たとえば36回払いで12カ月目に解約した場合、770円×残り24回＝18,480円が残債として請求されます。解約後もBIGLOBE会員を継続する場合は月々の分割払いが続きますが、退会（BIGLOBE会員そのものをやめる）する場合は残債が一括払いになる点に注意が必要です。

注意点2：解約月の月額料金は日割り計算されない

BIGLOBE WiMAXの解約月の月額料金は日割り計算されず、1カ月分が満額で請求されます。月初に解約手続きを行っても月末まで利用できるため、解約するなら月末近くまで使い切った方がお得です。ただし、毎月25日までの手続きが当月末解約の締め切りとなるため、25日を過ぎると翌月末の解約となり、もう1カ月分の料金が発生してしまいます。

注意点3：ベーシックコースの解約を忘れない

先ほども触れましたが、BIGLOBE WiMAXの解約だけではベーシックコース（月額220円）は解約されません。これはBIGLOBEの会員資格に紐づくコースで、メールアドレスの維持などに使われます。BIGLOBEのサービスを一切利用しない場合は、WiMAX解約後に退会手続き（ベーシックコースの解約）を必ず行ってください。

注意点4：セット割引が適用されなくなる

BIGLOBE WiMAXを契約していることで、auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割（最大1,100円／月の割引）が適用されている場合があります。WiMAXを解約するとこれらの割引もなくなり、スマホの月額料金が上がってしまいます。家族4人分のセット割を適用している場合、1,100円×4人＝月額4,400円の負担増になることもあるため、解約前に現在適用中の割引を確認しておくことが大切です。

注意点5：端末は返却不要だが活用方法を検討しよう

BIGLOBE WiMAXの端末は購入品のため、解約後に返却する必要はありません。手元に残った端末は、フリマアプリやリサイクルショップで売却したり、自宅内の中継器として再利用したりすることができます。不要であれば、お住まいの自治体のルールに従って処分しましょう。

BIGLOBE WiMAXの解約に関する口コミ・評判

BIGLOBE WiMAXの解約に関して、実際に手続きを行ったユーザーの声を調査しました。口コミからは、解約手続き自体のスムーズさを評価する声がある一方で、いくつかの不満も見られます。

良い口コミ

「違約金がかからなかったので、気軽に解約できた」という声が多く見られます。2022年7月以降の契約には最低利用期間や違約金がないため、契約の自由度が高い点が評価されています。また、「電話がつながりやすく、解約の引き止めもほとんどなかった」という意見もあり、解約手続き自体はスムーズに進むケースが大半のようです。チャットサポートが年中無休で利用できる点も好評で、電話が苦手な方や忙しい方にとっては便利な選択肢となっています。

悪い口コミ

一方で、「解約後もベーシックコースの料金が引き落とされ続けていた」という声は少なくありません。BIGLOBE WiMAXの解約とBIGLOBE会員の退会が別手続きであることを知らず、月額220円を支払い続けてしまったというケースです。また、「端末の残債が想像以上に高額だった」「解約月の月額料金が日割りにならないのは不満」という意見も見受けられます。解約前に自分の契約状況をしっかり確認しておくことが重要です。

こんな人にBIGLOBE WiMAXの解約をおすすめ

BIGLOBE WiMAXの解約を検討すべきケースは人それぞれですが、以下のような状況に当てはまる方は解約を前向きに考えてもよいでしょう。

固定回線を導入した方

自宅に光回線などの固定回線を導入した場合、モバイルルーターの必要性は薄れます。固定回線の方が速度も安定性も高いため、自宅メインでインターネットを利用する方にとってはWiMAXを維持するメリットは小さくなります。

通信速度に不満がある方

WiMAXのエリア外や建物の構造によっては、十分な通信速度が出ない場合があります。ファームウェアのアップデートやルーターの設置場所を変えても改善しないなら、光回線やホームルーターへの乗り換えを検討するのが賢明です。

月額料金を見直したい方

25カ月目以降は月額4,928円（税込）になるため、他社のWiMAXプロバイダの方がトータルコストで安くなるケースもあります。特にキャッシュバックキャンペーンを実施しているプロバイダへ乗り換えれば、実質月額料金を大幅に下げられる可能性があります。他社との料金比較については、GMOとくとくBBとBIGLOBE WiMAXの徹底比較記事も参考にしてください。

引っ越しや生活環境が変わった方

転勤や引っ越しで通信環境が変わった方、在宅勤務から出社に切り替わりWiMAXの利用頻度が減った方も、解約を検討する良いタイミングです。BIGLOBE WiMAXは違約金がかからないため、ライフスタイルの変化に合わせて柔軟に解約できます。

BIGLOBE WiMAXを解約する前に確認すべきメリット

解約を決める前に、BIGLOBE WiMAXを継続利用するメリットも改めて確認しておきましょう。解約後に後悔しないためにも、以下のポイントを再度チェックしてみてください。

違約金0円でいつでも解約できる安心感

BIGLOBE WiMAXは契約期間の縛りがなく、違約金もかかりません。この柔軟さは他社と比較しても大きなメリットです。「いつでもやめられる」ということは、逆に言えば焦って解約する必要もないということです。少し様子を見てから判断しても損はありません。BIGLOBE WiMAXの契約条件について詳しく知りたい方は、BIGLOBE WiMAXの1年契約のメリットと注意点を解説した記事もご覧ください。

セット割でスマホ料金が安くなる

auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割が適用されている場合、WiMAXを解約するとスマホの月額料金が上がります。WiMAXの月額料金よりもセット割の割引額の方が大きい場合は、継続した方がトータルコストは安くなる可能性があります。

口座振替に対応している希少なプロバイダ

WiMAXプロバイダの中で口座振替に対応しているのは少数です。クレジットカードを持っていない方や使いたくない方にとって、BIGLOBE WiMAXは貴重な選択肢です。他社への乗り換えを検討する際は、支払い方法の対応状況も確認しておきましょう。

キャッシュバック特典が魅力的

BIGLOBE WiMAXでは新規契約時にキャッシュバック特典が用意されています。解約して他社に乗り換えた後、再度BIGLOBE WiMAXに戻る場合は新規契約扱いとなり、その時点のキャンペーンが適用される可能性があります。キャッシュバックの詳細はBIGLOBE WiMAXキャッシュバックの受け取り手順と他社比較の記事でまとめています。

乗り換え先の検討：解約金を負担してくれるサービスも

BIGLOBE WiMAXから他社へ乗り換える場合、端末代金の残債が負担になることがあります。しかし、乗り換え先のキャンペーンを利用すれば、その費用を補填できるケースもあります。

たとえば、ソフトバンクエアーやソフトバンク光は最大100,000円まで他社の解約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。また、GMOとくとくBB WiMAXでは最大49,000円のキャッシュバックで解約金を補填する仕組みがあります。乗り換え先で解約金負担キャンペーンを利用する場合は、BIGLOBE WiMAXの利用明細を解約証明書として保管しておくことが重要です。GMOとくとくBBの更新月や解約タイミングについて知りたい方は、GMOとくとくBB WiMAXの更新月・違約金・解約タイミングの解説記事も参考になります。

よくある質問（FAQ）

BIGLOBE WiMAXの解約に違約金はかかりますか？

2022年7月1日以降に「ギガ放題プラスS」または「ギガ放題プラス」で契約した方は、違約金（契約解除料）は一切かかりません。2022年6月30日以前に「ギガ放題プラス（1年）」で契約した方のうち、最低利用期間（1年）内に解約する場合のみ1,100円の契約解除料が発生します。ただし、すでに3年以上経過しているため、現在は該当者はほとんどいないと考えられます。

解約の申請はいつまでにすればいいですか？

解約したい月の25日までに手続きを完了させる必要があります。25日までの申請であれば当月末日での解約となり、26日以降の申請は翌月末日の解約になります。翌月末の解約になると、もう1カ月分の月額料金が発生するため、早めの手続きをおすすめします。

解約月の月額料金は日割りになりますか？

いいえ、BIGLOBE WiMAXの解約月の月額料金は日割り計算されず、1カ月分が満額で請求されます。ただし、解約月の月末までサービスを利用できるため、月初に解約しても月末まで通信を利用することが可能です。

端末（ルーター）は返却する必要がありますか？

返却は不要です。BIGLOBE WiMAXの端末はレンタルではなく購入品のため、解約後もご自身の所有物となります。フリマアプリで売却したり、中継器として再利用したりすることができます。不要な場合はお住まいの自治体のルールに従って処分してください。

ベーシックコースの解約を忘れるとどうなりますか？

BIGLOBE WiMAXを解約しただけでは、ベーシックコース（月額220円・税込）は自動的に解約されません。退会手続きを行わない限り、毎月220円が請求され続けます。BIGLOBEのメールアドレスなどを利用しない場合は、WiMAX解約後に必ず退会手続き（ベーシックコースの解約）を行ってください。なお、2026年5月以降はベーシックコースが廃止される予定です。

解約後にBIGLOBEメールは使えますか？

BIGLOBE WiMAXを解約した後も、ベーシックコース（月額220円）を継続していればBIGLOBEメールは引き続き利用できます。メールアドレスを残したい方は、退会手続きを行わずにベーシックコースのみ継続するという選択肢もあります。

初期契約解除制度とは何ですか？

初期契約解除制度とは、契約書面を受け取ってから8日以内であれば一方的に契約を解除できる制度です。BIGLOBE WiMAXでもこの制度は適用されますが、購入した端末代金は返金されない点に注意が必要です。電気通信事業法に基づく消費者保護の仕組みですが、端末代金は対象外となります。

まとめ：BIGLOBE WiMAXの解約は簡単だが「ベーシックコース」の解約忘れに注意

BIGLOBE WiMAXの解約手続きは、電話（0120-827-193）またはチャットサポートから簡単に行えます。2022年7月以降に契約した方であれば違約金は0円で、いつでも気軽に解約可能です。解約にあたって特に重要なポイントは、端末代金の残債確認、解約月の月額料金が日割りにならないこと、そしてベーシックコースの退会手続きを忘れないことの3点です。

解約手続きは毎月25日までが当月末解約の締め切りとなるため、解約を決めたら早めに連絡しましょう。また、他社へ乗り換える場合は解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを選ぶことで、端末残債などの負担を軽減できます。

解約する際も、乗り換えを検討する際も、まずは現在の契約状況（端末代の残債、適用中のセット割など）をBIGLOBEマイページで確認することから始めてみてください。

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