ドコモのホームルーター「home 5G」は、ランプの色や点滅によって通信状態やエラーの原因を確認できます。ただし、HR01とHR02では赤ランプの意味が異なります。
2026年10月28日時点のドコモ公式取扱説明書をもとに、機種別のランプ一覧と、つながらないときの対処法を解説します。
【結論】ドコモホームルーターのランプの意味は？赤・青・緑・黄色の違い
ドコモホームルーターのランプは、機種・ランプの位置・点灯や点滅の状態を組み合わせて判断することが重要です。
特に注意したいのが赤ランプです。同じ赤色でも、電波が弱い状態、圏外、位置情報エラー、端末のシステムエラーなど、複数の意味があります。
| ランプの状態 | HR02での主な意味 | 対応 |
|---|---|---|
| 5G／4Gが青点灯 | 5G回線に接続中 | 基本的に正常 |
| 5G／4Gが緑点灯 | 4G回線に接続中 | 基本的に正常 |
| 5G／4Gが黄点灯 | ネットワーク接続エラー | 再起動や通信状態を確認 |
| 5G／4Gが赤点灯 | 位置情報の測位エラー | 登録住所と設置場所を確認 |
| 電波強度が赤点灯 | 受信電波が弱い | 設置場所を変更 |
| 電波強度が赤点滅 | 圏外 | 電波の届く場所へ移動 |
| 全ランプが赤点灯 | システムエラー | 温度確認・再起動・故障相談 |
この表はHR02の代表的な表示です。HR01では表示内容が異なるため、必ず使用機種を確認してください。
また、ランプが青く点灯していても、スマートフォンやパソコンがインターネットに接続できない場合があります。通信障害、端末の設定、接続機器側の問題などを切り分けて確認する必要があります。
公式資料：ドコモ「HR02取扱説明書」
ドコモホームルーター「home 5G」の基本情報
home 5Gは、ドコモのモバイル回線を利用する据え置き型のインターネットサービスです。自宅への光回線工事を必要とせず、対応エリアでホームルーターを利用できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ドコモ home 5G |
| 提供会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 提供開始日 | 2021年8月27日 |
| 対象端末 | HR01・HR02 |
| 月額基本料金 | 5,280円（税込） |
| HR02端末価格 | 73,260円（税込・ドコモオンラインショップ） |
| 5G下り最大速度 | 4.2ギガビット毎秒 |
| 4G下り最大速度 | 1.7ギガビット毎秒 |
| 平均実測下り速度 | 203.94メガビット毎秒 |
| 対応回線 | ドコモの5G・4G回線 |
| 設置場所 | 登録した設置場所住所 |
| 工事 | 回線引き込み工事不要 |
最大通信速度は技術規格上の数値であり、実際の通信速度を保証するものではありません。
ドコモの5Gエリア内であっても、建物の構造や設置位置によって4G接続になったり、電波が弱くなったりすることがあります。
HR02のランプ一覧！色・点滅・消灯の意味を詳しく解説
HR02には、5G／4G、電波強度、通信カード、無線接続、ソフトウェア更新を示すランプがあります。
5G／4Gランプの意味
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 5G回線に接続中 |
| 緑点灯 | 4G回線に接続中 |
| 黄点灯 | ネットワーク接続エラー |
| 赤点灯 | 位置情報の測位エラー |
| 青点滅 | ネットワーク検索中 |
| 消灯 | 通信カードの読み込み状態、設置場所の判定、圏外など複数の可能性 |
青点灯は5G接続、緑点灯は4G接続を示しています。緑色だから故障しているわけではありません。
一方、黄色や赤色で点灯している場合は、ネットワーク接続や設置場所に関する問題が考えられます。
電波強度ランプの意味
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 電波強度が強い |
| 黄点灯 | 電波強度が中程度、または設置場所環境チェックの判定結果 |
| 赤点灯 | 電波強度が弱い |
| 緑点滅 | 設置場所環境チェック中 |
| 赤点滅 | 圏外 |
| 消灯 | 他のランプの状態と組み合わせて判断が必要 |
赤点灯と赤点滅は意味が異なります。
赤点灯は電波が弱い状態ですが、赤点滅は圏外を表します。圏外の場合は、ホームルーターを電波の入りやすい場所へ移動させてください。
設置位置を変更する際は、窓際や障害物の少ない場所などを候補にして、電波強度ランプの変化を確認しましょう。
通信カードランプの意味
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 通信カード読み込み完了、ネットワーク検索中または接続中 |
| 赤点滅 | 通信カードの読み込みエラー |
| 消灯 | 接続エラーや設置場所判定などの可能性 |
赤点滅している場合は、通信カードが正しく取り付けられているか確認してください。
カードの取り外しや取り付け直しは、端末の電源を切り、取扱説明書の手順に従って行います。
契約時の通信カードが使用されているか、暗証番号によるロックがかかっていないかも確認対象です。
無線接続ランプの意味
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 無線接続機能が有効 |
| 青点滅 | 接続ボタンによる接続待機中 |
| 赤点灯 | 接続ボタンを利用した接続のエラー |
| 消灯 | 無線接続機能が無効、または他の端末状態によるもの |
無線接続ランプが青く点灯している場合、端末側の無線接続機能は有効です。
それでもインターネットに接続できない場合は、接続するスマートフォンやパソコンの無線設定、パスワード、通信回線側の状態を確認してください。
更新ランプの意味
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 更新不要、またはソフトウェア更新中 |
| 黄点灯 | 更新後の再起動待機中 |
| 消灯 | 通信カードや位置情報など、他の状態に関連して消灯する場合がある |
更新ランプは青点灯だけで正常・異常を断定できません。ソフトウェア更新中も青点灯するため、更新操作中は電源を切らないよう注意してください。
黄色で点灯している場合は、公式取扱説明書に従って再起動してください。
HR01のランプ一覧！HR02との違いに注意
HR01はHR02とランプ構成が異なります。特に赤点灯の意味を取り違えないようにしてください。
HR01の5G／4Gランプ
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 5G回線に接続中 |
| 緑点灯 | 4G回線に接続中 |
| 赤点灯 | 設定した最大通信量の目安値を超過 |
| 青点滅 | ネットワーク検索中 |
| 赤点滅（速い） | システムエラー |
| 赤点滅（中程度） | 通信カード認識エラー |
HR01の5G／4Gランプが赤点灯している場合は、設定した通信量の目安値を超えたことを示します。
これはドコモの通信速度制限が実際に発動したことを示す表示ではありません。通信量の設定内容と実際の通信状態を分けて確認してください。
HR01の電波強度ランプ
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 電波強度が強い |
| 黄点灯 | 電波強度が中程度 |
| 赤点灯 | 電波強度が弱い |
| 赤点滅（中程度） | 圏外 |
| 赤点滅（速い） | システムエラー |
HR01の状態表示ランプ
| 色・状態 | 意味 |
|---|---|
| 青点灯 | 起動処理中、正常に起動中 |
| 赤点灯 | 位置情報の測位エラー |
| 青点滅（中程度） | 接続ボタンによる接続機能が有効 |
| 黄点滅（中程度） | ソフトウェア更新中 |
| 赤点滅（中程度） | 接続ボタンによる接続エラー |
| 赤点滅（遅い） | 接続先設定エラー |
| 赤点滅（速い） | システムエラー |
HR01では、赤色の点滅速度によってエラー内容が変わります。点滅している場所だけでなく、点滅間隔も確認してください。
公式資料：ドコモ「HR01取扱説明書」
ドコモホームルーターのランプが赤い・つながらないときの対処法
ドコモホームルーターがインターネットにつながらない場合は、次の順番で原因を切り分けましょう。
対処法1：端末の機種と赤く光っているランプを確認する
最初にHR01とHR02のどちらを使っているか確認します。
次に、赤く光っているランプが5G／4G、電波強度、通信カード、状態表示のどれなのかを調べてください。
例えばHR02の場合、5G／4Gランプの赤点灯は位置情報の測位エラーですが、電波強度ランプの赤点灯は電波が弱い状態を意味します。
対処法2：ホームルーターを再起動する
一時的な動作不良が疑われる場合は、再起動を試します。
HR02では本体背面の再起動ボタンを使って再起動できます。操作方法は取扱説明書で確認してください。
ただし、ソフトウェア更新中は電源を切らないでください。端末が異常に熱くなっている場合は、取扱説明書の安全上の注意に従って対処する必要があります。
再起動方法を詳しく知りたい方は、ドコモホームルーターの再起動方法！HR01・HR02の操作手順とつながらない時の対処法も参考にしてください。
対処法3：設置場所を変更する
電波強度ランプが赤点灯または赤点滅している場合は、受信環境を見直しましょう。
試したい設置場所は以下のとおりです。
- 窓に近い場所
- 周囲に大きな金属製品がない場所
- 家具や壁などの遮蔽物が比較的少ない場所
- 風通しがよく、熱がこもりにくい場所
設置場所を少し変えるだけでも受信状況が変化する場合があります。ただし、窓際への移動で必ず改善するわけではありません。
また、登録した住所とは異なる住所へ持ち出して使用することはできません。住所変更が必要な場合は、ドコモの所定の手続きを確認してください。
対処法4：通信カードを確認する
HR02の通信カードランプが赤点滅している場合は、カードの読み込みエラーが考えられます。
電源を切ったうえで、通信カードが正しい向きで取り付けられているか、契約時のカードを使用しているか確認します。
無理にカードを押し込んだり、端子部分を傷つけたりしないように注意してください。
対処法5：ドコモの通信障害情報を確認する
端末や設置場所に問題が見つからない場合は、ドコモ側の通信障害やメンテナンス情報も確認しましょう。
ドコモ公式サイトから、通信障害・メンテナンス情報を確認できます。
複数の接続機器で同じ症状が発生している場合は、ホームルーター本体や回線側を優先して調べると原因を切り分けやすくなります。
対処法6：改善しない場合は故障相談を利用する
再起動や設置場所の変更でも改善しない場合、端末自体の故障が疑われます。
特にHR02ですべてのランプが赤点灯している場合は、公式取扱説明書でシステムエラーと案内されています。
端末が高温になっているときは電源アダプターを抜き、温度が下がるまで待ちます。正常な温度でも動作が不安定な場合は、再起動を試してください。
それでも改善しなければ、ドコモの故障相談窓口へ問い合わせましょう。
ドコモhome 5Gの料金プランと端末代を解説
ランプの不具合が続いて乗り換えを考える場合は、現在の料金や端末代の残債も把握しておくことが重要です。
月額料金は5,280円
home 5Gプランの月額基本料金は5,280円（税込）です。
2025年7月1日に料金が改定され、従来の4,950円から5,280円になりました。
| 料金項目 | 金額・条件 |
|---|---|
| 月額基本料金 | 5,280円 |
| オンラインショップ事務手数料 | 無料 |
| 店舗等の事務手数料 | 4,950円 |
| HR02端末代金 | 73,260円 |
| 月々サポート | 最大48回、総額73,260円割引 |
| home 5Gセット割 | 対象スマホ回線から最大1,210円／月割引 |
金額は税込です。端末価格はドコモオンラインショップの価格で、販売店によって異なる場合があります。
料金の詳細はドコモ公式のhome 5G料金案内で確認できます。
HR02は月々サポートで実質負担を抑えられる
HR02には、条件を満たすことで端末代金の負担を軽減できる月々サポートがあります。
購入翌月から最大48回にわたり、総額73,260円が割引される仕組みです。
ただし、端末代金そのものが最初から無料になる制度ではありません。途中解約などで割引が終了すると、残っている端末代金の支払いが必要になる場合があります。
詳細はドコモホームルーターの月々サポートを解説！48回割引の条件・端末代・途中解約の注意点で解説しています。
解約時の契約解除料にも注意
2025年7月1日以降に新規契約したhome 5G回線を1年以内に解約する場合、1,100円の契約解除料が発生します。
解約を検討する際は、契約解除料だけでなく、端末の未払い代金も確認してください。
ドコモhome 5Gの通信速度は実際どのくらい？
ランプが正常に点灯していても、実際の通信速度が遅いことがあります。通信品質を判断するときは、理論上の最大速度と実測速度を分けて考えることが重要です。
HR02の最大通信速度
| 通信方式 | 下り最大 | 上り最大 |
|---|---|---|
| 5G | 4.2ギガビット毎秒 | 218メガビット毎秒 |
| 4G | 1.7ギガビット毎秒 | 131.3メガビット毎秒 |
これらは技術規格上の最大値です。実際の速度は基地局との距離、建物、回線の混雑状況などによって変化します。
平均実測速度
利用者が計測したデータを集計する「みんなのネット回線速度」では、2026年10月28日時点で次の数値が掲載されています。
| 測定項目 | 平均値 |
|---|---|
| 下り通信速度 | 203.94メガビット毎秒 |
| 上り通信速度 | 22.7メガビット毎秒 |
| 応答速度 | 41.11ミリ秒 |
出典：みんなのネット回線速度
これは利用者の測定結果を集計した平均であり、すべての家庭で同じ速度が出ることを保証するものではありません。
動画視聴や一般的なインターネット利用では十分な速度が得られる可能性がありますが、大容量ファイルの送信や応答速度が重要なオンラインゲームでは、利用環境による差に注意が必要です。
ドコモhome 5Gのメリット・デメリット
メリット
- 光回線の引き込み工事が不要
- ドコモの5G・4G回線に対応している
- ランプ表示で受信状況やエラーを確認できる
- 対象のドコモスマホ回線にセット割を適用できる
- 月々サポートで端末代金の負担を軽減できる
特に、工事を行えない住宅や、固定回線の開通を待ちたくない人にとって、ホームルーターは検討しやすい選択肢です。
デメリット
- 電波状況によって速度や安定性が変わる
- 登録した設置場所住所以外では利用できない
- 端末を途中で解約すると残債が発生する場合がある
- 5G対応エリアでも4G接続になる場合がある
- ランプだけで通信トラブルの原因を特定できない場合がある
ランプが頻繁に赤点灯・赤点滅する場合は、乗り換えを急ぐ前に、設置環境・通信障害・端末故障の順に確認することをおすすめします。
ドコモhome 5Gの口コミ・評判で確認したい評価ポイント
home 5Gの口コミや評判を調べる場合は、導入の手軽さだけでなく、設置環境による通信品質の違いにも注目しましょう。
良い評判で確認したい点
工事を必要としない導入方法や、動画視聴・一般的なネット利用への使いやすさは、口コミを比較する際の評価ポイントになります。
また、ドコモの対象スマホ回線を利用している場合、セット割によって通信費全体を抑えられる点も魅力です。
悪い評判で注意したい点
無線回線を使うため、建物の構造や基地局との位置関係によって通信品質に差が生じます。
特に、夜間の混雑、上り通信速度、通信の応答速度などについては、利用目的によって評価が分かれます。
口コミを見る際は、「速い」「遅い」という感想だけで判断せず、使用端末、設置環境、測定時間帯などの条件も確認することが大切です。
ドコモhome 5Gがおすすめな人・向いていない人
おすすめな人
- 光回線の開通工事を避けたい人
- 動画視聴やウェブ閲覧が中心の人
- ドコモの対象スマホ回線を契約している人
- 設置場所で良好なドコモの電波を受信できる人
- 同じ住所で継続的にホームルーターを利用する予定の人
向いていない人
- 自宅でドコモの電波が入りにくい人
- 通信の応答速度や安定性を特に重視する人
- 大容量データを頻繁にアップロードする人
- 契約後すぐに解約する可能性がある人
- 異なる住所へ端末を持ち運んで利用したい人
通信速度の安定性を優先するなら光回線、工事不要の使いやすさを優先するならhome 5GやWiMAXなどのホームルーターを比較するとよいでしょう。
ドコモhome 5GとWiMAX・光回線の違いを比較
ランプの異常が何度も発生する場合、通信環境に適したサービスへ切り替える方法もあります。
| 比較項目 | ドコモhome 5G | WiMAX | 光回線 |
|---|---|---|---|
| 通信方式 | ドコモのモバイル回線 | 対応するモバイル回線 | 固定の光ファイバー回線 |
| 開通工事 | 不要 | ホームルーター型は不要 | 設備状況によって必要 |
| 月額料金 | 5,280円 | 契約先・プランによる | 契約先・プランによる |
| 通信の安定性 | 電波環境に左右される | 電波環境に左右される | 回線設備や混雑状況に左右される |
| 主な確認項目 | ドコモの対応エリア | 利用回線の対応エリア | 建物への提供可否 |
| おすすめ用途 | 工事不要の自宅回線 | 工事不要の自宅回線 | 安定性を重視する固定回線 |
WiMAXへの乗り換えを検討する場合は、ドコモとは通信エリアや受信環境が異なるため、自宅住所での対応状況を確認することが重要です。
同じホームルーターでも、通信方式や設置場所によって使用感は変わります。ドコモで電波が弱いからといって、別のホームルーターでも必ず弱くなるとは限りません。
ただし、他社への変更だけで通信品質が改善する保証もありません。料金だけでなく、通信エリア、契約条件、端末費用を含めて比較しましょう。
ドコモhome 5Gのキャンペーン・キャッシュバック情報
2026年10月28日時点では、ドコモ公式サイトで次の特典が案内されています。
| 特典 | 内容 |
|---|---|
| オンラインショップ特典 | HR02購入で期間・用途限定の15,000ポイント |
| ドコモショップ特典 | 対象の新規契約・機種変更で5,000ポイント |
| 他社ホームルーターからの乗り換え | 解約金・端末残債相当を最大22,000ポイント還元 |
| home 5Gセット割 | 対象スマホ回線から最大1,210円／月割引 |
各特典には適用条件があります。異なる窓口の特典を単純に合算して受け取れるとは限りません。
また、ポイントには利用期間や用途の制限が設けられている場合があります。申込前に最新の条件を確認してください。
公式情報：
ドコモhome 5Gの申し込み・開通手順
これからhome 5Gを契約する場合は、以下の流れで準備するとスムーズです。
手順1：設置予定住所の対応エリアを調べる
まずドコモ公式サイトで、設置する住所が対応エリアに入っているか確認します。
エリア内であっても、建物の構造などで電波を十分に受信できないことがあるため、実際の設置環境も重要です。
手順2：料金と端末の購入条件を確認する
月額基本料金、端末代金、月々サポート、契約解除料などを確認します。
長期間利用する予定がない場合は、途中解約時の端末残債にも注意してください。
手順3：公式の申し込み窓口で契約する
ドコモオンラインショップやドコモショップなど、利用する窓口を選んで申し込みます。
窓口によって事務手数料や対象特典が異なるため、申込前に比較しておきましょう。
手順4：端末を設置してランプを確認する
端末が届いたら、取扱説明書に従って通信カードを取り付け、電源を接続します。
HR02では、5G／4Gランプが青点灯または緑点灯し、電波強度ランプが適切な状態になっているか確認します。
手順5：スマートフォンやパソコンを接続する
端末に記載された接続情報を確認し、スマートフォンやパソコンから無線接続を行います。
接続できない場合は、ランプの状態、接続先の選択、パスワードなどを順番に確認してください。
開通時の設定については、ドコモホームルーターの開通手続き完全ガイド！設定方法・料金・繋がらないときの対処法も参考になります。
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確認できなかった点
- 他社ホームルーター各社の同日時点での統一条件による料金・速度比較
- ドコモhome 5Gに関する口コミサイト横断の正確な平均評価
- 個々の利用住所における実際の電波強度や改善効果
これらは契約条件や利用環境によって異なるため、他社への乗り換え前に最新の公式情報と設置先の通信エリアを確認してください。
ドコモホームルーターのランプに関するよくある質問
ドコモホームルーターのランプが赤いのは故障ですか？
赤ランプが点灯していても、必ずしも故障とは限りません。
HR02では、電波強度ランプの赤点灯は電波が弱い状態、5G／4Gランプの赤点灯は位置情報の測位エラーを意味します。全ランプが赤点灯している場合はシステムエラーのため、取扱説明書に従って対処してください。
HR02のランプが緑色なのは正常ですか？
5G／4Gランプが緑点灯している場合は、4G回線に接続中です。正常な接続状態のひとつです。
ただし、全ランプが緑点灯している場合は初期化中を示します。同じ緑色でもランプの位置と組み合わせによって意味が異なります。
青ランプなのにインターネットにつながらないのはなぜですか？
青ランプは5G接続や無線接続機能の有効状態などを示しますが、インターネットへの接続を完全に保証するものではありません。
他のランプ、スマートフォン側の設定、通信障害情報などを確認してください。
ドコモホームルーターのランプが赤く点滅する原因は？
HR02の電波強度ランプが赤点滅する場合は圏外、通信カードランプが赤点滅する場合は読み込みエラーです。
HR01では点滅速度によっても意味が異なるため、機種ごとの取扱説明書で確認してください。
HR02の5G／4Gランプが黄色い場合はどうすればいいですか？
黄色の点灯はネットワーク接続エラーを示します。
再起動、通信カードの取り付け直し、設置場所の変更、時間を置いた再接続などが公式取扱説明書で案内されています。
ランプが消灯している場合は故障ですか？
消灯には複数の意味があります。
電源が入っていない場合のほか、ネットワーク検索中、通信カード関連の状態、位置情報エラーなどで消灯することがあります。他のランプと組み合わせて判断してください。
ドコモhome 5Gの通信速度はどのくらいですか？
HR02の5G接続時の技術規格上の下り最大速度は4.2ギガビット毎秒です。
利用者の測定結果を集計する「みんなのネット回線速度」では、2026年10月28日時点の平均下り実測速度は203.94メガビット毎秒です。
実際の速度は設置環境や通信状況によって変化します。
ドコモhome 5Gは登録住所以外でも使えますか？
登録した設置場所住所以外での利用はできません。
転居などで利用住所が変わる場合は、ドコモの所定の住所変更手続きを行ってください。
ドコモホームルーターのランプが頻繁に赤くなる場合、WiMAXへ乗り換えるべきですか？
まず原因を調べることをおすすめします。
ドコモの電波が弱いことが原因なら、別の通信回線を利用するホームルーターが選択肢になります。ただし、システムエラーや通信カードの問題であれば、端末の修理や設定変更で解決できる可能性があります。
乗り換え前には、現在の端末残債と新しい回線のエリアを確認しましょう。
ホームルーターのランプを確認しても原因がわからない場合は？
機種名、ランプの位置、色、点灯か点滅か、いつから症状が発生したかを整理してください。
その情報をもとにドコモのサポートへ相談すると、原因を説明しやすくなります。
まとめ｜ドコモホームルーターのランプは機種と点灯位置で判断しよう
ドコモホームルーターのランプは、赤・青・緑・黄色の色だけでは正確に判断できません。
特にHR01とHR02ではランプの構成や表示の意味が異なります。
- 青点灯は5G接続など、正常な状態を示す場合がある
- 緑点灯は4G接続などを示す場合がある
- 赤点灯は電波強度・位置情報・システムエラーなど、ランプの位置で意味が異なる
- 赤点滅は圏外や通信カードエラーなどの可能性がある
- つながらないときは再起動、設置場所、通信カード、障害情報を順番に確認する
まずは使用中の端末がHR01かHR02かを確認し、赤く光っているランプの位置と点灯パターンを特定することが、トラブル解決への近道です。
それでも改善しない場合は、ドコモのサポートへ相談してください。設置場所の受信環境そのものが原因であれば、WiMAXや光回線など、別の通信サービスを比較する方法もあります。
現在の料金、端末の残債、利用住所での通信エリアを確認したうえで、修理・継続利用・乗り換えのどれが適切か判断しましょう。
最終確認日：2026年10月28日
