ドコモのホームルーター「home 5G」は、工事不要でインターネットを利用できる便利なサービスですが、「電波が悪い」「急につながらなくなった」「夜になると速度が遅い」と悩むこともあります。
ドコモホームルーターの電波が悪い原因として、設置場所や建物の構造、基地局からの電波状況、時間帯による回線混雑などが考えられます。
この記事では、2026年10月29日時点の情報をもとに、電波が悪くなる原因と改善方法、通信速度、料金、他社ホームルーターとの比較まで詳しく解説します。
【結論】ドコモホームルーターの電波が悪いときは設置場所と再起動を確認
ドコモホームルーターの電波が悪い場合は、まず設置場所の変更と本体の再起動を試しましょう。
- 窓際に移動する：屋外からの電波を受信しやすい場所を探す
- 床置きを避ける：棚の上など周囲に障害物が少ない場所に設置する
- 家電から離す：電子レンジなどの機器との干渉を避ける
- 再起動する：一時的な通信不具合の解消を試す
- ランプを確認する：電波状況や本体の異常を確認する
- 時間帯を比較する：夜間だけ遅い場合は回線混雑を疑う
これらを試しても改善しない場合は、ドコモへの問い合わせや、別の回線を利用するサービスへの乗り換えを検討しましょう。
ドコモホームルーターの電波が悪い主な原因
設置場所や建物の構造によって電波が弱くなる
ドコモホームルーターは携帯電話回線を利用するため、設置場所によって通信品質が変わります。
特に、鉄筋コンクリートの建物や周囲を壁に囲まれた場所、地下などでは、屋外からの電波が届きにくくなる場合があります。
室内でも窓際と部屋の中央では受信状況が異なることがあるため、置き場所を変えて通信状態を比較してみましょう。
基地局との距離や周辺の電波環境が影響する
基地局から離れている場所や、周囲に高い建物などの障害物がある環境では、電波が弱くなる場合があります。
また、ドコモの5G対応エリアであっても、建物内の状況によっては4Gで接続されることがあります。
対応エリアだけでなく、自宅の実際の受信状況を確認することが重要です。
夜間などの回線混雑で速度が低下する
夕方から夜間にかけては、動画視聴やオンラインゲームなどでインターネットの利用が集中し、通信速度が低下する場合があります。
昼間は快適なのに夜だけ遅くなる場合は、設置場所だけでなく回線混雑の影響も考えられます。
本体や接続機器の一時的な不具合
ホームルーター本体や接続しているスマートフォン、パソコンなどの一時的な不具合が原因で、インターネットにつながりにくくなることもあります。
この場合は、本体の再起動や接続機器側の設定確認が改善につながる可能性があります。
ドコモホームルーターの電波を改善する方法
1. ホームルーターを窓際に移動する
最初に試したいのが、ホームルーターの設置場所の変更です。
窓際など電波を受信しやすい場所に移動し、通信状況が改善するか確認しましょう。
ただし、窓際なら必ず改善するわけではありません。窓の向きや周辺の建物によっても受信状況は変わるため、複数の場所で比較することをおすすめします。
2. 床置きや家電の近くを避ける
ホームルーターを床に直接置いている場合は、棚の上などに移動してみましょう。
また、電子レンジなどの家電製品から離して設置することで、無線接続への干渉を減らせる場合があります。
本体の周囲を物で囲まず、通気を妨げないことも大切です。
3. 本体を再起動する
通信が急に不安定になった場合は、ホームルーターの再起動を試してみましょう。
本体の状態を確認したうえで、機種の案内に従って電源を入れ直します。
再起動後は通信が安定するまで様子を見て、改善したか確認してください。
具体的な手順は、ドコモホームルーターの再起動方法！HR01・HR02の操作手順とつながらない時の対処法で詳しく解説しています。
4. 本体のランプを確認する
ドコモホームルーターには、本体の状態を知らせるランプが搭載されています。
ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況や機器の状態を確認できます。
ただし、ランプの意味は機種や表示箇所によって異なります。色だけで故障と判断せず、説明書と照らし合わせて確認してください。
詳しくは、ドコモホームルーターのランプの意味一覧！赤・青・緑・黄色の違いと対処法【完全解説】をご覧ください。
5. 無線接続と回線側の問題を切り分ける
ホームルーターの電波が悪いと感じても、原因が携帯電話回線ではなく、室内の無線接続にある場合があります。
次のような方法で確認してみましょう。
- ホームルーターの近くで通信速度を測定する
- 別のスマートフォンやパソコンでも接続を試す
- 対応機器があれば有線接続でも速度を確認する
- 時間帯を変えて速度を測定する
本体の近くでは通信が安定するのに離れると遅くなる場合は、室内の無線接続環境が影響している可能性があります。
6. 改善しない場合はドコモに問い合わせる
設置場所の変更や再起動を試しても改善しない場合は、ドコモに通信状況を相談しましょう。
問い合わせる際は、症状が発生する時間帯、ランプの状態、通信速度、すでに試した対策を整理しておくと状況を伝えやすくなります。
問い合わせ先については、ドコモホームルーターの問い合わせ電話番号一覧！151・113の受付時間とつながらない時の対処法を参考にしてください。
ドコモホームルーター（home 5G）の料金と基本情報
ドコモのhome 5Gプランとホームルーター「HR02」の基本情報を整理します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ドコモ home 5G |
| 月額料金 | 5,280円（税込・接続サービス料金込み） |
| 対応端末 | home 5G HR02 |
| HR02端末価格 | 73,260円（税込・ドコモオンラインショップ価格） |
| 契約事務手数料 | 店舗等4,950円（税込）／ドコモオンラインショップ無料 |
| スマホセット割 | 対象料金プランで最大1,210円／月割引 |
| 通信方式 | 5G／4G |
月額料金とは別に端末代金が発生しますが、条件を満たせば「月々サポート」による割引を受けられます。
出典：ドコモ公式・home 5G料金、ドコモ公式・HR02製品情報
料金プラン詳細と月々サポートの仕組み
月額料金は5,280円（税込）
home 5Gプランの月額基本料金は5,280円（税込）です。接続サービス料金も含まれています。
ドコモの対象スマートフォンと組み合わせる場合は、セット割による通信費の節約も期待できます。
HR02の月々サポートは最大48回
HR02の端末価格は、ドコモオンラインショップで73,260円（税込）です。
対象条件を満たす場合、「月々サポート」により購入翌月から最大48回の割引が適用されます。
| 項目 | 金額・回数 |
|---|---|
| 端末価格 | 73,260円（税込） |
| 1回目の割引 | 1,585円 |
| 2〜48回目の割引 | 各1,525円 |
| 割引総額 | 73,260円 |
| 割引回数 | 最大48回 |
条件を満たして48回の割引をすべて受けた場合、端末価格と同額の割引を受けられる仕組みです。
ただし、途中で解約すると残りの割引を受けられなくなるため、端末の分割払いが残っている場合は残債に注意しましょう。
home 5G セット割は最大1,210円／月
ドコモのスマートフォンを利用している場合、「home 5G セット割」が適用されることがあります。
同一ファミリー割引グループ内の対象スマートフォン料金から、最大1,210円／月が割引されます。
割引額はスマートフォンの契約プランなどによって異なるため、適用条件を確認してください。
ドコモホームルーターの通信速度はどれくらい？
ドコモホームルーターの通信速度は、端末の最大通信速度と、実際の利用者が測定した実測速度を分けて考える必要があります。
HR02の最大通信速度
| 通信方式 | 最大下り速度 | 最大上り速度 |
|---|---|---|
| 5G | 4.2Gbps | 218Mbps |
| 4G | 1.7Gbps | 131.3Mbps |
これらは端末の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を保証するものではありません。
実測平均は下り203.94Mbps
「みんなのネット回線速度（みんそく）」に掲載された、ドコモhome 5Gの実測平均は次のとおりです。
| 測定項目 | 実測平均 |
|---|---|
| 下り速度 | 203.94Mbps |
| 上り速度 | 22.7Mbps |
| 応答速度 | 41.11ms |
※2026年10月29日時点の掲載データ。利用者の測定結果に基づく平均値であり、個々の利用環境で同じ速度が出ることを保証するものではありません。
実測平均は参考になりますが、電波が弱い場所や回線が混雑している環境では、平均を大きく下回る場合もあります。
ドコモホームルーターのメリット・デメリット
メリット
- 開通工事が不要：コンセントに接続して利用できる
- 5G／4Gに対応：受信環境が良ければ高速通信を期待できる
- スマホセット割がある：ドコモの対象スマートフォン料金を節約できる
- 配線が少ない：固定回線の開通工事や複雑な配線を避けたい場合に便利
デメリット
- 設置環境に左右される：建物の構造や周辺の電波環境で通信品質が変わる
- 混雑の影響を受ける：時間帯によって通信速度が変動する場合がある
- 設置場所に制限がある：登録した設置場所住所以外では利用できない
- 解約時に端末残債が残る場合がある：分割払いと月々サポートの条件を確認する必要がある
ドコモホームルーターの口コミ・評判
ドコモホームルーターの評価は、利用する場所や通信環境によって異なります。
良い評価につながりやすいポイント
- 工事不要でインターネットを導入できる
- 電波状況が良ければ動画視聴などを快適に楽しめる
- 配線が少なく、室内に設置しやすい
- ドコモのスマートフォンとセットで利用できる
不満につながりやすいポイント
- 夜間などに通信速度が低下する
- 建物内で電波が弱くなる
- 5G対応エリアでも4G接続になることがある
- 設置する部屋や場所によって通信品質が変わる
通信品質は住環境によって異なるため、契約前に公式エリアマップを確認することが重要です。
ドコモホームルーターがおすすめな人・向いていない人
おすすめな人
- 賃貸住宅などで光回線の開通工事が難しい人
- 工事をせずに自宅のインターネット環境を整えたい人
- 動画視聴やインターネット検索が主な用途の人
- ドコモの対象スマートフォンを利用している人
向いていない人
- オンラインゲームなどで通信遅延の少なさを重視する人
- 自宅でドコモの電波が入りにくい人
- 時間帯にかかわらず安定した通信を最優先したい人
- 設置場所を自由に変更しながら使いたい人
安定性を最優先する場合は、光回線も比較対象に入れることをおすすめします。
他社ホームルーターとの料金比較
ドコモhome 5Gと主要なホームルーターサービスの基本月額料金を比較します。
| サービス | 基本月額料金（税込） |
|---|---|
| ドコモ home 5G | 5,280円 |
| UQ WiMAX（ギガ放題プラスS） | 5,280円 |
| SoftBank Air | 5,368円 |
| Rakuten Turbo | 4,840円 |
※2026年10月29日時点の基本月額料金。端末代金や各種割引、キャンペーンなどは別途確認が必要です。
なお、SoftBank Airは2026年12月1日から基本月額料金が5,698円に改定される予定です。
月額料金だけを見るとRakuten Turboが比較的安いものの、通信品質や対応エリア、端末代金なども含めて判断することが大切です。
ドコモの電波が入りにくい場合でも、他社の通信回線なら改善する可能性があります。ただし、乗り換え先の電波状況も設置場所によって異なります。
ドコモhome 5Gのキャンペーン・ポイント特典
オンラインショップ購入特典
ドコモオンラインショップでは、HR02を新規契約または機種変更で購入する場合、条件を満たすとdポイント15,000ポイント（期間・用途限定）が進呈されます。
適用条件や進呈時期などは、申し込み前に公式サイトで確認してください。
他社ホームルーターからの乗り換え特典
他社ホームルーターからhome 5Gへ乗り換える場合、対象となる解約金や端末残債について、最大22,000ポイントの還元を受けられる特典があります。
ただし、すべての乗り換えで上限額が進呈されるわけではありません。対象となる費用や申請条件を確認してください。
出典：ドコモ公式・home 5G、ドコモ公式・home 5G乗り換え特典
ドコモホームルーターの申し込み手順
home 5Gを新規契約する場合の一般的な流れは以下のとおりです。
- ドコモ公式サイトで自宅の対応エリアを確認する
- 月額料金、端末代金、割引条件を確認する
- ドコモオンラインショップなどで対象端末を選択する
- 必要事項を入力し、申し込みを完了する
- 端末到着後、案内に従って初期設定を行う
- スマートフォンやパソコンを接続して通信状況を確認する
申し込み後も、契約内容や端末代金の支払い状況を定期的に確認しておくと安心です。
契約内容の調べ方は、ドコモホームルーターの契約確認方法！料金・端末残債・ログインできない時の対処法と解約前の注意点で解説しています。
ドコモホームルーターの解約前に確認したいこと
電波状況が改善せず解約を検討する場合は、契約解除料と端末代金の残債を確認してください。
2025年7月1日以降に個人名義で新規契約した場合、契約から1年以内の解約には1,100円の契約解除料が発生します。
また、端末を分割購入している場合は、解約後も残っている端末代金の支払いが必要になります。
解約後の端末の取り扱いについては、ドコモホームルーター解約後の使い道4選！再利用・他社SIM・売却の注意点を解説【2026年版】も参考にしてください。
よくある質問
ドコモホームルーターの電波が悪いときは何から試せばよいですか？
まずは本体を窓際など電波を受信しやすい場所に移動し、再起動を試してください。その後、ランプの状態や通信速度を確認し、改善するか比較しましょう。
ドコモホームルーターの実際の通信速度はどれくらいですか？
2026年10月29日時点で、みんなのネット回線速度に掲載された実測平均は下り203.94Mbps、上り22.7Mbps、応答速度41.11msです。ただし、利用環境によって実際の速度は異なります。
ドコモホームルーターの月額料金はいくらですか？
home 5Gプランの月額料金は5,280円（税込）です。端末代金は別途必要ですが、対象条件を満たせば月々サポートによる割引が受けられます。
ドコモホームルーターを解約すると違約金はかかりますか？
2025年7月1日以降に個人名義で新規契約した場合、1年以内の解約には1,100円の契約解除料が発生します。端末代金の分割払いが残っている場合は、残債の支払いにも注意が必要です。
ドコモの電波が悪い場合はWiMAXに乗り換えた方がよいですか？
ドコモの電波が入りにくい場合、WiMAXなど別の通信回線を利用するホームルーターへの乗り換えは選択肢の一つです。ただし、通信品質はエリアや設置場所によって異なるため、乗り換え先の対応エリアや料金を確認してから判断しましょう。
ドコモホームルーターの電波は夜だけ悪くなることがありますか？
はい。インターネット利用者が集中する時間帯は、回線混雑によって速度が低下する場合があります。昼間と夜間の速度を比較し、特定の時間帯だけ遅くなるか確認してください。
まとめ｜ドコモホームルーターの電波が悪いときは原因の切り分けが重要
ドコモホームルーターの電波が悪い場合は、設置場所や周辺の電波環境、時間帯による回線混雑などが原因として考えられます。
まずは窓際への移動、床置きの見直し、本体の再起動、ランプ確認など、費用をかけずにできる対策を試しましょう。
それでも改善しない場合は、ドコモへの問い合わせや、WiMAXなど他社ホームルーター、光回線への乗り換えも選択肢になります。
home 5Gは月額5,280円（税込）で利用でき、対象のドコモスマートフォンと組み合わせればセット割も適用できます。通信品質だけでなく、料金や端末残債も含めて総合的に判断することが大切です。
最新の契約条件や特典は、ドコモ公式サイトで確認してください。
