ドコモホームルーターが不安定な原因と改善方法！速度低下・接続切れの対策と乗り換え先比較

2026年10月29日

ドコモのホームルーター「home 5G」を導入したものの、「夜間になると速度が落ちる」「頻繁に接続が切れて不安定になる」とお悩みではありませんか。

工事不要でコンセントに挿すだけで使える便利なホームルーターですが、電波状況や設置場所、時間帯によって通信が不安定になることがあります。

この記事では、ドコモホームルーターの通信が不安定になる原因と、具体的な改善対策を解説します。2026年10月29日時点の料金や実測速度、他社ホームルーターとの比較も紹介します。

【結論】ドコモホームルーターが不安定なときの改善策とおすすめの選択肢

結論：まずは設置場所の見直しと再起動を行い、それでも改善しなければ回線の変更を検討しましょう。

電波が弱い場合：本体を窓際や障害物の少ない場所へ移動する
接続が頻繁に切れる場合：本体を再起動し、ランプの状態を確認する
特定の時間帯だけ遅い場合：基地局の混雑や利用時間帯の影響を確認する
回線切り替えが疑われる場合：通信設定や接続状況を確認する
改善しない場合：他社ホームルーターや光回線への乗り換えを比較する

通信が不安定になる原因は、電波の遮断や基地局の混雑、5Gと4G回線の切り替わりなどが考えられます。

まずは費用のかからない対策から試し、改善状況を確認することが重要です。

ドコモホームルーター「home 5G」の基本情報

項目	内容
サービス名	home 5G
提供会社	NTTドコモ
月額基本料金	5,280円（税込・プロバイダ料金込み）
端末価格（HR02）	73,260円（税込・ドコモオンラインショップ価格）
契約事務手数料	4,950円（ドコモオンラインショップでの購入は無料）
提供開始日	2021年8月27日

home 5Gは、固定回線の工事を行わずにインターネット環境を導入できるサービスです。

一方、モバイル回線を利用するため、基地局の混雑や建物の構造、設置場所によって通信品質が変動することがあります。

出典：NTTドコモ公式「home 5G 料金」

ドコモホームルーターが不安定になる主な原因

電波が建物や障害物によって遮られている

ホームルーターは基地局からの電波を受信するため、建物の構造や周囲の障害物によって通信状態が変化します。

特に建物の奥まった場所や、電波を遮りやすい壁に囲まれた場所では、通信が不安定になることがあります。

本体を窓際に移動させたり、周囲の障害物を減らしたりすることで改善する可能性があります。

夜間などの混雑時間帯に通信速度が低下している

モバイル回線は基地局の通信容量を複数の利用者で共有しています。

そのため、利用者が集中する時間帯には、日中より通信速度が低下する場合があります。

特定の時間帯だけ遅くなる場合は、時間帯を変えて速度を測定し、混雑の影響がないか確認しましょう。

5Gと4Gの切り替わりで通信が不安定になる

5Gと4Gの電波状況が変動する場所では、接続先の切り替わりが通信の不安定さにつながる可能性があります。

特に5Gの電波が弱い場所では、通信方式の切り替えが発生していないか確認することが重要です。

通信設定を確認したい方は、以下の関連記事も参考にしてください。

ドコモホームルーターの4G固定方法を解説！HR02の設定・解除手順と速度・料金比較【2026年版】

ドコモホームルーターが不安定なときの改善方法

窓際や障害物の少ない場所に本体を移動する

最初に試したい対策は、ホームルーターの設置場所を変更することです。

電波を受信しやすい場所を探すため、窓際や周囲に障害物の少ない位置へ本体を移動させてみましょう。

設置場所を変更した後は、同じ端末で通信速度や接続状況を比較すると、改善の有無を判断しやすくなります。

ホームルーター本体を再起動する

通信が突然切れたり、接続状況が不安定になったりした場合は、本体の再起動を試しましょう。

一時的な不具合であれば、再起動によって通信状態が回復する可能性があります。

詳しい操作方法は、以下の記事で確認できます。

ドコモホームルーターの再起動方法！HR01・HR02の操作手順とつながらない時の対処法

無線通信の周波数帯を見直す

ホームルーターとスマートフォンやパソコンの間の無線接続が不安定な場合は、接続する周波数帯を見直す方法があります。

5GHz帯と2.4GHz帯では電波の特性が異なるため、利用する端末の位置や周囲の環境に合わせて接続先を比較してみましょう。

なお、無線接続の問題と、ホームルーターが基地局から受信するモバイル回線の問題は異なります。どちらに原因があるのか切り分けることが重要です。

本体のランプ表示を確認する

通信が不安定な場合は、ホームルーター本体のランプ表示も確認しましょう。

ランプの状態は、通信状況や本体の状態を判断する手がかりになります。

ドコモホームルーターのランプの意味一覧！赤・青・緑・黄色の違いと対処法【完全解説】

改善しない場合はドコモへ問い合わせる

設置場所の変更や再起動を試しても改善しない場合は、ドコモのサポートへ相談することも検討しましょう。

問い合わせる際は、通信が不安定になる時間帯や症状、すでに試した対策を整理しておくと状況を伝えやすくなります。

ドコモホームルーターの問い合わせ電話番号一覧！151・113の受付時間とつながらない時の対処法

ドコモホームルーターの料金プラン詳細

ドコモのホームルーター「home 5G」の基本料金は月額5,280円（税込）で、プロバイダ料金も含まれています。

専用端末「HR02」のドコモオンラインショップ販売価格は73,260円（税込）です。

端末購入時の「月々サポート」は、購入翌月を1か月目として最大48回適用されます。

項目	金額・内容
月額基本料金	5,280円（税込）
HR02端末価格	73,260円（税込）
月々サポート初回	1,585円割引
月々サポート2〜48回目	各1,525円割引
月々サポート総額	73,260円割引
スマートフォンセット割	対象スマホ料金から永年最大1,210円／月割引
オンラインショップ契約事務手数料	無料

月々サポートによって端末代金相当の割引を受けられますが、途中解約時には割引が終了する点に注意が必要です。

また、ドコモの対象スマートフォンと併用すると、セット割によって通信費全体を抑えられる場合があります。

出典：NTTドコモ公式「HR02」

ドコモホームルーターの通信速度と実測データ

HR02の公式最大通信速度

HR02の公式スペック上の最大通信速度は以下のとおりです。

通信方式	最大受信速度	最大送信速度
5G	4.2Gbps	218Mbps
4G	1.7Gbps	131.3Mbps

また、宅内の無線通信における最大伝送速度は4,804Mbpsです。

ただし、これらは技術規格上の最大値であり、実際の利用速度を保証するものではありません。

出典：NTTドコモ公式「HR02 製品情報」

みんそくによる実測平均速度

みんなのネット回線速度（みんそく）が集計した直近3か月の実測平均データは、以下のとおりです。

測定項目	実測平均
下り速度	203.94Mbps
上り速度	22.7Mbps
Ping値	41.11ms

※2026年10月29日時点の集計値です。実測速度は利用環境や測定時期によって変動します。

平均値としては動画視聴や一般的なインターネット利用に対応できる速度ですが、すべての場所や時間帯で同様の速度が出るわけではありません。

速度が不安定な場合は、平均値だけで判断せず、自宅での実際の通信状態を確認しましょう。

出典：みんなのネット回線速度「ドコモ home 5Gの通信速度レポート」

ドコモホームルーターのメリット・デメリット

メリット

固定回線の開通工事が不要
コンセントに接続するだけで利用できる
ドコモのモバイル回線を利用できる
対象スマートフォンとのセット割がある
端末購入に対する月々サポートが用意されている

大きなメリットは、回線工事をせずにインターネット環境を整えられる手軽さです。

デメリット

建物の構造や設置場所によって通信状態が変わる
基地局の混雑によって速度が低下する場合がある
登録した設置場所以外での利用には制限がある
端末代金の支払いが残っている場合は解約時に負担が生じる

通信の安定性を重視する場合は、利用場所の電波状況を確認し、光回線などの選択肢とも比較することが大切です。

ドコモホームルーターの口コミ・評判

良い評判として挙げられるポイント

ドコモホームルーターの評価ポイントとして、工事不要で導入できる手軽さや、電波環境が良い場所での通信速度が挙げられます。

特に、開通工事が難しい住宅や、手軽にインターネット環境を用意したい場合には便利な選択肢です。

悪い評判につながりやすいポイント

一方で、通信が不安定になる場合は、夜間の速度低下や接続切れ、5Gと4Gの切り替わりなどが不満につながる可能性があります。

実際の使い勝手は利用場所の電波状況に左右されるため、通信速度の最大値だけでは判断できません。

ドコモホームルーターがおすすめな人・向いていない人

向いていない人

オンラインゲームなどで安定した低遅延通信を重視する人
ライブ配信などで高速な上り通信が必要な人
ドコモの電波が届きにくい場所に住んでいる人
利用する時間帯にかかわらず安定した通信環境を求める人

ドコモホームルーターと他社ホームルーターの料金比較

ドコモホームルーターで通信が改善しない場合は、他社のホームルーターを比較する方法があります。

サービス名	通常月額料金	回線種類
home 5G	5,280円	ドコモ回線
UQ WiMAX（ギガ放題プラスS）	5,280円	WiMAX +5G回線
SoftBank Air	5,368円	ソフトバンク回線
Rakuten Turbo	4,840円	楽天回線