ドコモホームルーターの住所変更方法！引っ越し時の手順・回数制限・料金と注意点を解説

ドコモのホームルーター「home 5G」は、引っ越し先でも住所変更手続きをすれば継続利用できます。ただし、変更するタイミングや回数には制限があります。この記事では、正しい住所変更の手順、手続きできない場合の対処法、変更後につながらない原因、料金やWiMAXとの違いまで詳しく解説します。

【結論】ドコモホームルーターの住所変更は引っ越し先で手続き！月1回まで

結論からいうと、ドコモのhome 5Gは、引っ越し先で設置場所住所を変更すれば、基本的に同じ端末・契約のまま利用を継続できます。

ただし、ドコモの公式案内では、引っ越し前に住所変更を予約することはできません。新居へ移動してから手続きを行い、完了後に端末の電源を入れる必要があります。

確認項目	結論
住所変更はできる？	できる
変更するタイミング	引っ越し先に到着してから
事前予約	不可
変更回数	月1回まで
オンライン手続き	My docomoから可能
オンライン受付時間	24時間（メンテナンス時などを除く）
電話・店舗での手続き	対応
契約者住所の変更	設置場所住所とは別に手続きが必要
変更後の利用	登録住所と利用場所が一致している必要がある

特に重要なのは、「引っ越し前に設置場所住所を変更しておく」という手順は、ドコモの公式案内とは異なる点です。

正しい流れは、旧居で電源を切り、新居へ端末を持っていき、設置場所住所を変更してから電源を入れるというものです。

また、引っ越し先で電波が弱い場合や、住所変更の制限が生活スタイルに合わない場合には、WiMAXなどのホームルーターも比較するとよいでしょう。

※上記は引っ越し先で利用する代替回線として比較できる「GMOとくとくBB WiMAX」の案内です。ドコモhome 5Gの住所変更手続きではありません。

ドコモホームルーターの住所変更方法を4ステップで解説

home 5Gの住所変更は、手順を守れば複雑な作業ではありません。ただし、引っ越し前と引っ越し後で実施する内容を間違えないことが重要です。

ステップ1：引っ越し前にホームルーターの電源を切る

まず、現在の住所で利用しているhome 5Gの電源を切ります。

引っ越し当日までインターネットを利用していても構いませんが、端末を移動させる前には電源を切っておきましょう。

この段階では、設置場所住所を変更する必要はありません。

引っ越し先の住所を事前に確認し、ドコモのサービス提供エリアに入っているかを調べておくと安心です。

ステップ2：引っ越し先へ端末を持っていく

電源を切ったhome 5Gの端末を、新居へ運びます。

home 5Gは回線工事が不要なホームルーターなので、光回線のような開通工事を依頼する必要はありません。

ただし、新居へ到着しても、住所変更が完了するまでは端末の電源を入れないようにしてください。

登録されていない住所で利用すると、通信が制限される可能性があります。

ステップ3：My docomoで設置場所住所を変更する

新居に到着したら、スマートフォンなどからMy docomoへアクセスします。

1. My docomoにアクセスする。
2. home 5G専用のdアカウントでログインする。
3. 「お手続き」からhome 5Gの設置場所住所に関する項目を探す。
4. 現在登録されている住所を確認する。
5. 引っ越し先の新しい住所を入力する。
6. 内容を確認して変更手続きを完了させる。

手続き項目は「設置場所限定（home 5G）」や「ご登録の設置場所住所の確認・変更」などの名称で案内されています。画面構成が変更されている場合は、最新の表示に従って進めてください。

ここで注意したいのが、ログインするアカウントです。

home 5Gの住所変更には、home 5G専用のdアカウントを利用します。ドコモのスマートフォンを契約している場合、スマホ用のアカウントでログインしていないか確認しましょう。

専用アカウントが分からない場合は、契約時に交付された「dアカウント通知書」などを確認してください。

公式の手続き案内：ドコモの住所変更手続き

ステップ4：手続き完了後に電源を入れる

新しい設置場所住所への変更が完了したら、home 5Gの端末をコンセントにつなぎ、電源を入れます。

通信状態を確認し、スマートフォンやパソコンを接続してインターネットが利用できるか試しましょう。

なお、引っ越し先で誤って先に電源を入れてしまった場合は、住所変更の手続きを完了させてから電源を入れ直してください。

住所変更後も通信できない場合の対処法は、後ほど詳しく紹介します。

ドコモhome 5Gの住所変更で注意すべき5つのポイント

1．引っ越し前の住所変更予約はできない

ドコモhome 5Gでは、設置場所住所の変更を事前予約することはできません。

インターネット上には、引っ越し前に住所変更を済ませておくよう案内している記事もありますが、ドコモが案内する正式な手順は異なります。

引っ越し前には住所・エリアの確認を行い、実際の変更手続きは新居へ到着してから実施してください。

2．設置場所住所の変更は月1回まで

home 5Gの設置場所住所は、月1回までしか変更できません。

そのため、短期間に複数回引っ越す場合や、複数の住宅で交互に利用する場合には注意が必要です。

例えば、同じ月に一度住所変更を行ったあと、別の住所へ再び変更しようとしても、通常の変更手続きでは対応できません。

転居先が一時的な滞在先である場合や、近いうちに再度移動する予定がある場合は、事前にドコモへ相談しておくことをおすすめします。

3．契約者住所と設置場所住所は別の手続き

ドコモhome 5Gには、主に次の2つの住所情報があります。

住所の種類	意味	変更が必要なケース
設置場所住所	home 5Gの端末を利用する住所	端末を別の住所に移動して利用するとき
契約者住所	契約者情報として登録されている住所	契約者本人の住所が変わるとき

引っ越しによって両方の住所が変わる場合は、それぞれの変更手続きが必要です。

設置場所住所だけ変更しても、契約者住所まで自動的に変更されるとは限りません。

契約情報に不備がないよう、両方を確認してください。

4．登録住所以外で利用すると通信停止の可能性がある

home 5Gは、登録した設置場所住所で利用することを前提としたサービスです。

繰り返し登録外で利用するなど、契約条件に反する状態が続いた場合は、契約解除につながる可能性もあります。

端末を持ち運べるからといって、旅行先や別宅で自由に使えるモバイルルーターと同じようには利用できません。

5．引っ越し先の電波状況によって速度が変わる

home 5Gはドコモの携帯電話ネットワークを利用するため、設置場所の電波状況が通信品質に影響します。

旧居で快適に利用できていても、新居で同じ通信速度が出るとは限りません。

特に建物の構造や設置する部屋、周囲の障害物などによって、通信速度が変わることがあります。

引っ越しを機に、他社回線の利用も含めて比較することが重要です。

ドコモhome 5Gの基本情報｜料金・端末・速度・エリア

住所変更を検討している人向けに、2026年10月20日時点のhome 5Gの基本情報をまとめました。

項目	内容
サービス名	ドコモ home 5G
運営会社	株式会社NTTドコモ
月額基本料金	5,280円（税込）
利用回線	ドコモの第5世代・第4世代移動通信網
主な端末	home 5G HR02
端末価格	73,260円（税込・公式オンラインショップ）
通信速度（公称最大・第5世代）	下り4.2ギガビット／秒、上り218メガビット／秒
通信速度（公称最大・第4世代）	下り1.7ギガビット／秒、上り131.3メガビット／秒
平均実測下り速度	205.37メガビット／秒
平均実測上り速度	22.52メガビット／秒
平均応答時間	40.86ミリ秒
工事	不要
提供エリア	ドコモの第5世代・第4世代通信エリア
設置場所の変更	月1回まで

※実測速度は「みんなのネット回線速度」に掲載されたhome 5Gサービス全体の平均値で、HR02単独の測定結果ではありません。公称最大速度は技術規格上の最大値であり、実際の速度を保証するものではありません。

出典：ドコモ公式料金ページ、HR02製品情報、みんなのネット回線速度

ドコモhome 5Gの月額料金と住所変更時の費用

月額基本料金は5,280円

ドコモhome 5Gの月額基本料金は、税込5,280円です。

2025年7月1日に料金改定が行われ、従来の4,950円から5,280円に変更されました。

プロバイダ料金は月額基本料金に含まれていますが、端末代金は別です。契約内容によっては、その他の費用も確認する必要があります。

住所変更だけで継続利用する場合、基本的には現在の契約を維持するため、新規契約とは異なる扱いになります。

住所変更手数料はいくら？

設置場所住所変更の手数料については、手続き画面またはドコモの窓口で確認してください。

なお、新たにhome 5Gを契約する場合の契約事務手数料は4,950円（税込）で、ドコモオンラインショップからの新規契約では無料です。

この新規契約事務手数料と、既存契約の住所変更手続きは区別して考える必要があります。

端末代73,260円は月々サポートの対象

home 5G HR02の公式オンラインショップ価格は73,260円です。

対象条件を満たす契約では、購入翌月から最大48回の月々サポートが適用され、割引総額は73,260円となります。

ただし、端末価格が購入時から無料になるわけではありません。

途中解約すると月々サポートが終了し、未払いの端末代金が残る可能性があります。

引っ越しを理由に他社へ乗り換える場合は、端末の残債を必ず確認しましょう。

解約時は契約解除料と端末残債に注意

home 5Gを解約する場合、解約月の月額基本料金は日割りになりません。

また、2025年7月1日以降に新規契約した回線については、1年以内の解約などで1,100円の契約解除料が発生する場合があります。

他社へ乗り換える際は、契約解除料だけでなく、端末残債と新しい回線の初期費用も確認してください。

ドコモhome 5Gの通信速度は引っ越し先でも速い？実測データを比較

住所変更後の通信速度が気になる人も多いでしょう。

home 5Gは高速通信に対応していますが、公称最大速度と実際の通信速度は大きく異なります。

通信速度の公称値と実測値

区分	下り速度	上り速度
HR02・第5世代公称最大	4,200メガビット／秒	218メガビット／秒
HR02・第4世代公称最大	1,700メガビット／秒	131.3メガビット／秒
home 5G平均実測	205.37メガビット／秒	22.52メガビット／秒

home 5Gの平均実測下り速度は205.37メガビット／秒で、一般的な動画視聴やウェブ閲覧、オンライン会議などを検討するうえで参考になる水準です。

一方、平均上り速度は22.52メガビット／秒です。大容量ファイルの送信や動画のアップロードなど、上り通信を多用する場合は個別の利用環境を確認した方がよいでしょう。

オンラインゲームは応答速度も重要

home 5Gの平均応答時間は40.86ミリ秒です。

応答時間とは、端末から送信したデータに対して通信先から応答が返るまでの時間を示す指標です。

下り速度が速くても、応答時間の変動が大きい環境では、対戦型オンラインゲームなどで遅延を感じることがあります。

通信の安定性を特に重視する場合は、光回線も含めて検討するのがおすすめです。

引っ越し先では第5世代エリアを確認する

旧居が第5世代通信エリアだったとしても、新居も同じ環境とは限りません。

提供エリアに含まれていても、実際の通信状況は建物や設置場所によって変わります。

住所変更前には、ドコモhome 5G公式サイトから提供エリアを確認しておきましょう。

住所変更後にドコモホームルーターがつながらないときの対処法

設置場所住所を変更してもインターネットにつながらない場合は、原因を順番に切り分けることが重要です。

1．設置場所住所が正しく登録されているか確認

まずはMy docomoにログインして、現在の設置場所住所が新居になっているか確認してください。

契約者住所だけ変更し、home 5Gの設置場所住所が旧居のままになっていないかも確認しましょう。

2．ホームルーターの電源を入れ直す

変更手続きの完了前に電源を入れていた場合は、手続き完了後に電源を入れ直してください。

設定変更後に通信状態が更新されていない可能性がある場合にも、電源の入れ直しは基本的な確認方法です。

3．端末の設置位置を変える

電波状況によって通信品質が変化するため、同じ登録住所の範囲内で端末の設置場所を調整してみましょう。

窓際などに移動させることで通信状態が改善する可能性があります。ただし、窓際が必ず最適な場所になるとは限りません。

端末の通信状態を確認しながら、安定して利用できる位置を探してください。

4．ドコモの診断サポートを利用する

改善しない場合は、ドコモ公式の診断サービスやサポート窓口を利用しましょう。

回線側の問題なのか、端末側の問題なのか、設定上の問題なのかを切り分ける参考になります。

詳しい改善方法は、ドコモのホームルーターが遅い原因7つ！今すぐ試せる改善方法とWiMAXへの乗り換えを徹底解説でも紹介しています。

ドコモhome 5Gを引っ越し先でも利用するメリット

開通工事が不要で利用できる

home 5Gはモバイル通信網を利用するホームルーターなので、光回線のように住宅へ光ファイバーを引き込む工事が必要ありません。

引っ越し先でも、住所変更を完了させて端末の電源を入れれば利用を開始できる点がメリットです。

既存の端末を継続利用できる

引っ越し先が利用可能な環境であれば、現在使っている端末をそのまま利用できます。

住所変更だけで済む場合は、新しい端末を購入する必要がありません。

月々サポートを受けている人にとっても、安易に解約せずに継続利用を検討できる点は重要です。

ドコモの通信エリアを利用できる

ドコモの携帯電話ネットワークを利用できるため、引っ越し先の電波環境が良好であれば、引き続き高速通信を期待できます。

ただし、エリア内であっても室内での電波状況や混雑によって速度は変動するため、利用開始後の確認が必要です。

ドコモhome 5Gを引っ越し先で利用するデメリット

登録住所以外では利用できない

home 5Gの最大の制約は、登録した設置場所住所でしか利用できないことです。

複数の拠点を移動しながら利用したい人や、短期滞在先でも同じ端末を使いたい人には向いていません。

住所変更が月1回に制限される

短期間に複数回移動する可能性がある場合、月1回という住所変更の回数制限は不便に感じるでしょう。

転居が多い人は、契約先の住所変更条件や利用場所の制限を比較してから回線を選ぶ必要があります。

引っ越し先の通信品質が保証されない

ホームルーターは電波を利用するため、新居の周辺環境によって速度が変わります。

通信エリア内であっても、安定した通信が得られるとは限りません。

オンラインゲームや業務での大容量通信など、安定性を最優先する場合は光回線の方が適しているケースがあります。

ドコモhome 5Gの口コミ・評判｜引っ越し時の使いやすさは？

home 5Gは、工事不要で使える手軽さが魅力ですが、通信速度の変動や住所変更時の手続きにも注意が必要です。

口コミを参考にする場合は、投稿者の利用環境によって評価が変わることを理解しておきましょう。以下では、サービスの特徴から考えられる評価ポイントを整理します。

良い評価につながるポイント

• 工事不要なので、引っ越し後もネット環境を用意しやすい。
• コンセントに接続するだけで利用できる手軽さが便利。
• 電波状況が良好な場所では、動画視聴などの日常利用が快適。
• プロバイダ料金が基本料金に含まれており、月額費用を把握しやすい。

特に賃貸住宅や、回線工事を避けたい利用者にとって、導入の簡単さは大きなメリットです。

不満につながりやすいポイント

• 夜間などの混雑時間帯に速度が低下する可能性がある。
• オンラインゲームでは通信遅延が気になる場合がある。
• 引っ越し先で設置場所住所の変更手続きが必要になる。
• 住所変更の回数制限があり、複数拠点での利用に適さない。

特に引っ越し直後は、住所変更手続きと通信環境の確認を同時に行う必要があるため、手続き方法を事前に把握しておくことが大切です。

サービスの特徴から分かる総合評価

home 5Gは、工事不要で利用できる利便性がある一方、利用場所によって通信品質が変化する点や、設置場所住所に制限がある点に注意が必要です。

引っ越し先でもドコモ回線の電波が良好なら、継続利用は十分に検討できます。

一方、引っ越し先の電波状況が悪い場合や、複数拠点での利用を想定している場合は、他社のホームルーターやモバイルルーターを比較する価値があります。

引っ越し先でhome 5Gが使えない場合はWiMAXも比較

住所変更手続きをしても通信環境が改善しない場合は、別の通信回線を検討する必要があります。

WiMAXはドコモhome 5Gとは異なる通信ネットワークを利用するため、ドコモの電波状況が良くない場所でも、候補になる場合があります。

ただし、WiMAXも利用場所の電波状況に左右されるため、契約前に提供エリアを確認してください。

※GMOとくとくBB WiMAXの料金、端末代金、契約条件、キャンペーン内容は申し込み前に確認してください。

ドコモhome 5Gがおすすめな人・おすすめしない人

継続利用がおすすめな人

• 引っ越し先でもドコモの電波状況が良好な人
• 工事不要でインターネットを利用したい人
• 現在のhome 5Gに通信品質の不満がない人
• 端末の月々サポートを継続したい人
• 主な利用用途が動画視聴やウェブ閲覧の人

特に端末の分割払いが残っている場合は、解約によって月々サポートが終了する点に注意が必要です。

引っ越し先で問題なく利用できるなら、安易に乗り換えるよりも継続した方が経済的なケースがあります。

他社への乗り換えを検討した方がよい人

• 引っ越し先でドコモの電波が弱い人
• 設置場所住所の変更制限が生活スタイルに合わない人
• オンラインゲームなどで応答速度を重視する人
• 月額料金を見直したい人
• 新居で別の通信回線を利用したい人

通信品質を優先するなら光回線、工事不要の手軽さを優先するなら他社ホームルーターも比較するとよいでしょう。

ドコモhome 5GとWiMAX・ソフトバンクエアー・楽天ターボを比較

引っ越し先でhome 5Gを継続するか迷ったら、主要なホームルーターの料金を比較してみましょう。

2026年10月20日時点の通常月額料金は以下のとおりです。

サービス	通常月額料金（税込）	特徴
ドコモ home 5G	5,280円	ドコモの通信網を利用
UQ WiMAX ギガ放題プラスS	5,280円	WiMAX回線などを利用するホームルーター向けプラン
ソフトバンクエアー	5,368円	ソフトバンクの通信網を利用
楽天ターボ	4,840円	楽天モバイルの通信網を利用

※表示額は基本料金の比較です。端末代金、契約事務手数料、各種割引、その他の費用は含めていません。

なお、UQ WiMAXのギガ放題プラスSは、WiMAX +5G割によって13か月間の月額料金が4,598円になります。

また、ソフトバンクエアーの通常月額料金は2026年12月1日から5,698円に改定される予定です。

料金だけで選ぶなら楽天ターボも候補

比較したサービスの通常月額料金では、楽天ターボが4,840円となっています。

ただし、月額料金だけで契約を決めるのはおすすめできません。

ホームルーターでは、端末代金、割引条件、通信エリア、設置場所の制限なども重要だからです。

実際の負担額を把握するためには、利用予定期間における総支払額を比較しましょう。

楽天ターボについて詳しく知りたい方は、楽天ホームルーターの評判は？口コミ・実測速度・料金・デメリットを徹底比較【2026年最新】も参考にしてください。

WiMAXはキャンペーンを含めた比較が重要

UQ WiMAXの通常月額料金はドコモhome 5Gと同じ5,280円ですが、割引適用期間中の月額料金には違いがあります。

また、WiMAXは契約先のプロバイダによって料金や端末の販売条件、キャンペーン内容が異なります。

GMOとくとくBB WiMAXなどの契約先を比較し、端末代金や特典を含めて検討するとよいでしょう。

端末の選び方については、GMOとくとくBB WiMAXの端末選び方ガイド｜モバイルルーターとホームルーターを徹底比較【2026年3月最新】も参考になります。

通信速度は実際の利用場所で判断する

home 5Gの平均実測下り速度は205.37メガビット／秒ですが、他社サービスとの速度差は地域や時間帯によって変わります。

各社の通信速度を比較する場合は、測定条件や集計期間が同じかどうかも確認しましょう。

自宅で使う回線を選ぶ際には、平均速度だけでなく、設置予定住所の電波状況を優先することが重要です。

ドコモhome 5Gの最新キャンペーン・ポイント特典

ドコモhome 5Gでは、新規契約や端末購入などを対象にポイント特典が用意されています。

ただし、住所変更だけで新規契約向けキャンペーンが適用されるわけではありません。

引っ越しを機に新規契約や他社からの乗り換えを検討している人向けに、主な特典を紹介します。

ドコモオンラインショップ限定15,000ポイント特典

ドコモオンラインショップでは、HR02の購入を伴う新規契約・機種変更を対象に、15,000ポイントの特典が案内されています。

進呈されるのは期間・用途限定のdポイントです。

対象条件や適用可否は申し込み前に公式ページで確認してください。

ドコモショップの特典は5,000ポイントに変更

ドコモショップでの対象契約に対するポイント特典は、2026年10月1日申し込み分から変更されています。

従来の10,000ポイントから5,000ポイントへ減額されているため、古い紹介記事の情報には注意が必要です。

なお、こちらも期間・用途限定のdポイント特典です。

他社ホームルーターからの乗り換えは最大22,000ポイント

他社ホームルーターからhome 5Gへ乗り換える人向けに、解約金や端末残債相当を対象とした最大22,000ポイントの特典があります。

対象となる費用や必要書類、進呈条件は定められているため、事前確認が必要です。

こちらも現金キャッシュバックではなく、期間・用途限定のdポイントです。

公式案内：home 5G乗り換え特典

終了済みキャンペーンにも注意

過去に実施されていた「6か月分実質0円キャンペーン」は、2026年5月7日に終了しています。

検索結果に古いキャンペーン記事が残っていることもあるため、現在利用できる特典と終了済みの特典を混同しないようにしてください。

WiMAXのキャンペーンも比較しておこう

引っ越し先でhome 5Gの通信状況が良くない場合は、新規契約や乗り換えの特典を含めてWiMAXを比較するのも選択肢です。

特典の金額だけでなく、月額料金、端末代金、契約期間中の総費用を確認しましょう。

※GMOとくとくBB WiMAXの申し込み案内です。ドコモのポイントキャンペーンとは別のサービス・特典となります。

ドコモhome 5Gの住所変更を電話や店舗で行う方法

My docomoから住所変更ができない場合は、ドコモの電話窓口や店舗でも手続きを相談できます。

電話で住所変更する場合

ドコモ インフォメーションセンターでは、住所変更の手続きに対応しています。

項目	内容
問い合わせ先	ドコモ インフォメーションセンター
受付時間	午前9時〜午後8時
営業日	年中無休

電話で問い合わせる場合は、契約情報を確認できるように準備しておきましょう。

最新の問い合わせ先や受付方法は、ドコモ公式の住所変更案内から確認してください。

ドコモショップで住所変更する場合

ドコモショップやd gardenでも、住所変更を相談できます。

専用のdアカウントが分からない場合や、オンライン手続きに不安がある場合は店舗で確認するとよいでしょう。

店舗へ行く前には、受付方法や必要な持ち物を確認してください。

住所変更ができない場合の確認ポイント

• home 5G専用のdアカウントでログインしているか
• 同じ月にすでに設置場所住所を変更していないか
• 設置場所住所と契約者住所の手続きを混同していないか
• オンライン手続きがメンテナンス中ではないか
• 新しい住所の入力内容に誤りがないか

原因が分からない場合は、無理に手続きを繰り返さず、ドコモのサポート窓口へ問い合わせましょう。

引っ越しのたびに回線を見直すべき？判断する3つのポイント

現在の端末代金が残っているか

home 5Gを解約すると、月々サポートが終了する場合があります。

端末の支払いが残っている場合は、新しい回線の費用と合わせて負担が増える可能性があります。

まずはMy docomoなどで残りの支払額を確認してください。

新居で十分な通信速度が出るか

新居がドコモの提供エリア内であっても、実際の通信速度は利用環境によって変わります。

住所変更後に端末を設置し、日常的に利用する時間帯に通信状況を確認しましょう。

速度が不安定な場合は、設置位置の調整やドコモのサポートを利用し、それでも改善しない場合に乗り換えを検討するのが合理的です。

今後も引っ越しや移動が多いか

短期間に引っ越す可能性がある人や、複数の場所でネットを利用したい人には、設置場所住所が固定されるhome 5Gは必ずしも最適ではありません。

利用場所の自由度を重視するなら、モバイルルーターや短期レンタルサービスも候補になります。

詳しくは、ドコモホームルーターのレンタル料金比較！1日・1か月・長期のおすすめと注意点を解説をご覧ください。

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ドコモホームルーターの住所変更に関するよくある質問

ドコモhome 5Gの住所変更は引っ越し前にできますか？

いいえ。設置場所住所の変更は事前予約できません。

ドコモの公式案内では、引っ越し先へ端末を移動させてから住所変更を行い、完了後に端末の電源を入れる手順となっています。

ドコモhome 5Gの住所変更は何回までできますか？

月1回までです。同じ月に複数回の設置場所住所変更はできません。

短期間で複数の住所へ移動する予定がある場合は、事前にドコモへ相談してください。

ドコモhome 5Gは住所変更せずに使えますか？

登録した設置場所住所以外での利用は認められていません。

登録外の住所で利用すると、通信が停止される可能性があります。引っ越し先では必ず住所変更を行ってください。

住所変更はMy docomoからできますか？

はい。My docomoから手続きできます。

オンライン受付は24時間対応していますが、メンテナンスなどで利用できない場合があります。

住所変更と契約者住所の変更は同じですか？

いいえ。設置場所住所と契約者住所は異なります。

引っ越しによって両方が変わる場合、それぞれの手続きが必要です。

住所変更後にインターネットがつながらない場合は？

設置場所住所の変更が完了しているか確認し、端末の電源を入れ直してください。

改善しない場合は、設置位置の調整やドコモの診断サポートを利用しましょう。

ドコモhome 5Gの住所変更には手数料がかかりますか？

設置場所住所変更の手数料については、ドコモの手続き画面や窓口で確認してください。

なお、新規契約事務手数料は4,950円（税込）で、ドコモオンラインショップからの新規契約では無料です。既存契約の住所変更とは区別する必要があります。

引っ越し先がドコモの通信エリア外だった場合は？

引っ越し先でhome 5Gを利用できない場合は、WiMAX、ソフトバンクエアー、楽天ターボ、光回線などが乗り換え候補になります。

ただし、各社の提供エリアや建物内での電波状況も確認してから契約する必要があります。

住所変更すると月額料金は変わりますか？

住所変更だけで新しい料金プランへ申し込む必要はありません。

現在のhome 5Gの月額基本料金は5,280円です。その他の費用や契約条件については、最新の請求内容も確認してください。

ドコモhome 5Gの解約金はいくらですか？

2025年7月1日以降に新規契約した回線については、1年以内の解約などで1,100円の契約解除料が発生する場合があります。

また、解約月の月額基本料金は日割りにならず、端末代金が残っている場合はその支払いにも注意が必要です。

住所変更するとキャンペーンのポイントがもらえますか？

今回紹介したポイント特典は、新規契約、対象端末の購入、機種変更、他社からの乗り換えなどが対象です。

住所変更だけでこれらの特典が適用されるわけではありません。

ドコモhome 5GとWiMAXはどちらがおすすめですか？

すでにhome 5Gを契約していて、引っ越し先でも問題なく通信できる場合は、継続利用が有力な選択肢です。

一方、引っ越し先のドコモ回線の電波が弱い場合や、契約条件を見直したい場合にはWiMAXを比較するとよいでしょう。

WiMAXへの乗り換えを決める前に、提供エリア、端末代金、月額料金、契約条件を確認してください。

まとめ｜ドコモホームルーターの住所変更は新居で手続きを行おう

ドコモのホームルーター「home 5G」は、引っ越し先で設置場所住所を変更すれば、同じ端末を使ってインターネットを継続利用できます。

最後に、重要なポイントをまとめます。

• 住所変更は引っ越し先で実施し、手続き完了後に電源を入れる。
• 事前予約はできず、設置場所住所の変更は月1回まで。
• My docomo、電話、ドコモショップなどで手続きできる。
• 設置場所住所と契約者住所は別々に変更する必要がある。
• 登録住所以外では利用できない。
• 月額基本料金は5,280円（税込）。
• 解約を検討する場合は端末残債と契約解除料を確認する。
• 新居の通信品質が悪い場合は、WiMAXなどの他社回線も比較する。

特に注意したいのは、「引っ越し前に住所変更を済ませる」のではなく、「新居で住所変更してから電源を入れる」という手順です。

現在home 5Gを契約している人は、まず新居のドコモ通信エリアを確認し、正しい手順で住所変更を行いましょう。

一方、引っ越し先で通信速度が出ない場合や、月額料金・端末代金を見直したい場合は、他社のホームルーターも比較してみてください。

工事不要のインターネット回線を探しているなら、GMOとくとくBB WiMAXも候補になります。申し込み前に提供エリアと総費用を確認し、自宅の利用環境に合ったサービスを選びましょう。

※GMOとくとくBB WiMAXの案内です。最新の契約条件やキャンペーン内容はリンク先をご確認ください。

本記事の情報確認日：2026年10月20日。料金・特典・手続き条件は変更される場合があります。最新情報はドコモ公式のhome 5G手続き案内をご確認ください。